Как магазину поставить ценник на товар в 2024 году

В статье мы будем говорить про магазины в помещении, где покупатель видит товар вживую. Интернет-магазинам проще: цену пишут в карточке товара. Подробности в нашей другой статье: Как продавать товары онлайн.

Зачем нужен ценник

Ценник на товар нужен для покупателя. Благодаря ему покупатель точно знает, что и за сколько берёт. Отсюда обязанность продавца — поставить ценник на каждый товар (ч. 2 ст. 10 закона о правах потребителей).

Как поставить ценник

Требования для ценника прописаны в правилах розничных продаж от 31.12.2020 № 2463. Они действуют с 1 января 2021 года.

Ценник ставят на каждый товар. Поставить ценник можно так, как это принято для данного товара. Например, если продаёте одежду, ценник должен висеть на каждой вещи. А если торгуете шоколадками, ценник нужно поставить или прикрепить к полке под выкладкой или рядом с ней. Прейскурант в зале со списком цен не заменяет ценники (п. 3 правил и ч. 2 ст. 10 закона о правах потребителей).

Исключение — разный акционный товар по одной цене в корзине, тележке или на полке. Тут можно поставить один ценник на все товары сразу (информация Роспотребнадзора).

На ценнике указывают цену и наименование товара (п. 3 правил розничных продаж). При этом:

1. Цену ставят за штуку, единицу веса или длины. Например: «шоколад ‎Алёнка 1 шт. 100 ₽». Или: «ткань хлопок красный 100 ₽/метр». 
2. На фасованном товаре ставят цену за вес и стоимость отвеса. К примеру, «яблоки сезонные, 150 ₽/кг, 200 г, сумма 30 ₽» (п. 35 правил розничных продаж).
3. Цена должна быть указана в рублях — никакой валюты или условных единиц. 
4. В чеке у покупателя должна быть та же самая цена, что и на ценнике.

Внешний вид ценников может различаться. До 2021 года от магазинов требовали, чтобы ценники были единообразными. В одном стиле, на одном носителе, одной формы. Сейчас этого требования нет. Важно лишь, чтобы покупатель видел, что именно эта табличка — ценник вот к этому товару. Носитель ценника — бумага, доска или электронное табло — тоже неважен.

Выделять в ценнике НДС не нужно. Налог включён в стоимость товара, покупатель не купит товар без него. Поэтому выделять НДС нет смысла (письмо Минфина № 03-07-14/59129).

Когда на ценнике может быть две цены

Указать на ценнике сразу две цены можно в двух случаях.

Цена со скидкой. Ставить на одном ценнике цену со скидкой и старую зачёркнутую — можно. Такого запрета в законе нет. 

На ценнике может быть вторая цена для покупателей-льготников. Получится, что на ценнике обычная цена для всех и сниженная, к примеру, для пенсионеров, многодетных или студентов. Так можно. Магазин сам решает, кому продавать товар дешевле, но покупатели должны знать, кому дают скидку. Магазин может выдавать таким категориям покупателей карты лояльности либо сообщить о скидках объявлением в зале, к примеру: «Многодетным семьям скидка на памперсы». (ч. 2 ст. 426 ГК РФ и п. 17 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49).

Вторая сниженная цена на ценнике может быть для всех покупателей по карте лояльности. Главное, чтобы каждый покупатель мог приобрести карту.

Цена в кредит. Если товар можно купить в кредит, на ценнике будут две цены: обычная и кредитная — с полной суммой. При этом покупателю нужно сообщить график платежей. Его на ценнике писать не нужно, достаточно включить в договор на покупку.

Штраф магазину из-за ценника

Ценники проверяет Роспотребнадзор. Обычно нарушения находят на внеплановых проверках по жалобам покупателей. Но бывает, инспекторы приходят планово с контрольной закупкой. Вот за что штрафуют.

Товар на полке без ценника, на ценнике нет наименования, неверное описание товара. Штрафуют так: ИП — от 1000 до 3000 ₽, для компаний — от 10 000 до 30 000 ₽. На первый раз могут вынести предупреждение (ст. 14.15 КоАП РФ).

На ценнике неверная цена. Цена должна быть актуальной — у покупателя есть право купить товар по цене с ценника. Нельзя вешать объявление: «Актуальную цену уточняйте на кассе». Если покупатель после оплаты увидел в чеке цену выше, чем была на ценнике, магазин возвращает разницу (информация Роспотребнадзора).

За продажу по цене выше, чем в ценнике, магазинам выписывают штрафы как за обсчёт покупателя. Штраф для ИП — от 10 000 до 30 000 ₽, для компаний — от 20 000 до 50 000 ₽ (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ).

Цена по карте и за наличку разная. Назвать такую разницу «скидкой» не выйдет. Проверяющие будут исходить из сути происходящего. 

За разную цену штраф для ИП — от 15 000 до 30 000 ₽, для компаний — от 30 000 до 50 000 ₽ (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).

Покупателю навязывают дополнительный товар. Магазину нельзя продавать один товар только при условии покупки второго (п. 5 ч. 2 ст. 16 закона о правах потребителей). 

Штраф за навязывание товара для ИП — от 2000 до 4000 ₽, для компаний — от 20 000 до 40 000 ₽ (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).

В Екатеринбурге магазин продал женщине смартфон за 6490 ₽. Дома она увидела в чеке другую цену — 7630 ₽. Женщина вернулась в магазин, там пояснили: смартфон продаётся только вместе с чехлом. Она не собиралась покупать чехол и потребовала назад 1140 ₽. Магазин отказался, и женщина написала жалобу в Роспотребнадзор. Магазин оштрафовали на 10 000 ₽ (дело № А60-18610/2022).

Коротко: как оформить ценники, чтобы не получить штраф

1. Сделайте ценники для каждого товара на любом носителе: бумаге, табличке или электротабло. Делать их всех одинаковыми не обязательно.
2. На ценнике укажите цену и наименование товара в рублях независимо от формы оплаты: за штуку, единицу веса или длины. На фасованном товаре дополнительно проставьте стоимость отвеса. Если товар идёт со скидкой или его можно купить в кредит, укажите обе цены. Выделять в ценнике НДС не нужно.
3. Разместите ценник рядом или на самом товаре, чтобы было понятно, какой ценник к какому товару относится.
4. Поддерживайте ценники в актуальном состоянии, чтобы цена в чеке соответствовала заявленной на ценнике.