Практические советы, как сохранить команду в рабочем состоянии в непростые времена

Вменяемость, здравый рассудок и адекватность — самые ценные качества руководителя в стрессовые времена. Когда всё зыбко и может измениться буквально завтра, важно служить опорой своим сотрудникам и действовать осознанно. Как поддержать сотрудников и не забыть о собственной работоспособности — рекомендуют наши эксперты. 

Что делать для команды в непростые времена

Советует Наталья Франкель, продюсер онлайн-школ и деловых событий.

Что может в эти дни делать руководитель для команды?

Держать в курсе

Открыто и подробно делитесь планами, сменой вектора, закрытыми или, наоборот, быстро открывающимися направлениями деятельности компании. Всё, что происходит, должно быть оперативно анонсировано и объяснено команде. Работа для многих — понятный островок стабильности, не бросайте людей без него.

Советоваться и брейнштормить

Если команда вовлечена в общее дело, она сможет предложить интересные и рабочие идеи и решения. И действия тогда будут более точными и верными, чем авторитарные и продуманные без участия команды.

Переориентировать стратегические планёрки в тактические

У нас в корзину и на заморозку полетели сразу 70–80% планов, в том числе долгосрочных. Шаг планирования сократился до микрогоризонтов, в топе — быстрые решения на короткие дистанции, а что-то удалённое по времени — только крупными мазками.

Помогать

Спрашивайте прямо, какая нужна помощь. Статьи о борьбе со стрессом, корпоративный психолог, поддержка, может, надо на ручки. Никто в команде не киборг, у всех есть окружение, тревоги и страхи. Помогайте людям словом и делом — это ключевая задача руководителя сейчас, потому что сохранить команду в работоспособном состоянии очень важно.

Быть на связи

Общайтесь, отвечайте, не игнорируйте. Пишите и звоните людям сами, встречайтесь с ними чаще. Будьте доступны — это снизит тревогу. 

Не сокращать людей и оплату

Настолько, насколько это возможно. Выплачивайте премии тем, кто превосходит в эти дни ваши ожидания.

Как быть лидером в кризис

Советы от Адрианы Лито, «Ресурсная психология». Выдержка из подборки рекомендаций от топ-менеджеров с армейским опытом.

Не забывайте заботиться о себе

Помните, капитан покидает корабль последним, но не тонет вместе с ним: это глупо. 

Если люди заметят, что вы думаете только о себе, — это плохо. Но если вы не будете заботиться о себе совсем и однажды просто упадёте без сил, это тоже плохой пример. 

Спите, ешьте, пейте воду наравне со всеми. Не забывайте принимать душ, аккуратно одевайтесь.

Сохраняйте физическую активность

Делайте зарядку — можно с коллективом, но не принуждайте их. Ходите на фитнес, бегайте, разминайтесь, двигайтесь.

Используйте свои отчаяние и страх как позитивный пример

Не говорите: «Я тоже абсолютно деморализован». Говорите: «Вчера я подумал, что нам конец, а потом посмотрел на вас, и понял: нет, такие, как мы, не проигрывают». 

Поощряйте жизнь, юмор и креативность 

В зависимости от ситуации вы можете делать это в разных формах: придумывайте или ищите мемы, рисуйте комиксы, травите байки, вспоминайте поездки, даже пойте со своими людьми.

Разрешайте конфликты

Люди в кризисе часто ведут себя как маленькие дети: например, чаще ругаются. Беда только в том, что они взрослые и могут сильно себе навредить. 

Поэтому не говорите: «Разбирайтесь сами». Наоборот, обязательно выслушивайте каждого внимательно, обнимайте, говорите, что он большой молодец, потом— что они оба большие молодцы и вы обоими гордитесь, но сейчас самое страшное, что может произойти, — это поругаться, подраться, а то и хуже. 

И дальше предлагайте своё решение. Если они возмущаются, повторите — до разрешения конфликта.

Напоминайте людям о правилах безопасности

Так как все нервные, нельзя что-то брать без спроса и делать резкие движения: нужно аккуратно спрашивать, а когда берёшь — благодарить. Лучше вообще не трогать чужое и других людей, особенно со спины. 

Информируйте людей

Расскажите им, как себя защищать, как принимать решения, заботиться о близких — они могут не знать или забыть. Можно устраивать тренировки.

Вдохновляйте их

Говорите им, какие они молодцы, как вы горды тем, что оказались в трудные времена именно вместе с ними, благодарите за совместную работу, вспоминайте прошлые заслуги. 

Помните, вы могли никогда этого не планировать, но сейчас вы — мама или папа кучи испуганных детей. Без вас им будет хуже, поэтому вы должны хранить как зеницу ока самые главные ваши ресурсы: вменяемость, здравый рассудок и адекватность.