Как открыть комиссионный магазин в небольшом городе | Жиза
В глушь, в Юргу — открывать комиссионку

В глушь, в Юргу — открывать комиссионку

Жиза — проект Эвотора о малом бизнесе

Елена Савина запустила бизнес сразу после вуза — шила одежду нестандартных размеров. Когда всё рухнуло, она от стыда сбежала в Москву и устроилась работать в банк. Но бывших предпринимателей не бывает: через семь месяцев Елена уже едет на север, у неё новый план.

«Я вроде всё делала правильно, как написано в книжечках и учебничках»

Как запустить бренд одежды за два месяца

Я ношу маленький размер одежды, а у нас обычно шьют для крупных женщин. Всё начинается от 42 размера и заканчивая чехлом для дирижаблей — тем, кто меньше, нереально что-то найти. Приходится покупать стандартную одежду, нести в ателье и отдавать ещё столько же денег, чтобы её перешили. В результате одежда из массмаркета обходится в два раза дороже. Чтобы решить проблему, я начала шить одежду для нестандартных — таких же мелких, как я.

Я вроде всё делала правильно, как написано в книжечках и учебничках. Я часто участвовала в разных образовательных бизнес-программах, постоянно что-то выигрывала. В нашей местной предпринимательской тусовке меня все очень любили. И вот за всем этим, когда тебя зовут на всякие открытия кафе, бизнес уходит на второй, а потом и на десятый план. На голове вырастает красивая корона. За всей этой массовой любовью я даже не заметила, как всё в одночасье рухнуло. Оказалось, что шопиться — не равно понимать в производстве. Я зарегистрировала ИП в 2015 году. Начала шить где-то за полгода до этого. А где-то в середине 2016 года всё погибло. И осталась я с разбитым корытом.

И тогда я впала во все эти депрессняшки: «Боже мой, кошмар какой, как стыдно!». У меня был очень долгий загон, что очень стыдно, неудобно — как теперь на меня посмотрят мои друзья-предприниматели. Это надолго закрепилось в голове. Плюс у меня остались приличные долги, которые надо было закрывать. Если ты предприниматель, ты постоянно что-то должен, тебе постоянно нужно что-то разруливать. И я поняла, что больше не займусь этим никогда.

Тогда я задумалась, а что я умею делать? Я — неплохой маркетолог и сммщик. Значит, нужно зарабатывать в этой сфере. И вот так из предпринимателя, который шьёт красивую женскую одежду, я стала фрилансером-сммщиком.

«Такое пушечное ранение на всю голову»

В Москву я уехала год назад — случайно. У меня там живёт брат, и ему нужно было, чтобы кто-то присматривал за кошкой, пока он в отпуске. На тот момент я была фрилансером, занималась маркетингом и соцсетями. Думаю, какая разница, в Томске я сижу с ноутбуком или в Москве? Я прилетела и осталась на год. В Москве даже устроилась работать в банк.

Семь месяцев я проработала в банке и поняла, что нет, вот так я не могу. Один раз ты попробовал жить, когда сам за себя отвечаешь и сам себе хозяин — потом невозможно перестроиться, чтобы работать с 8:00 до 17:00 и два раза в месяц получать деньги на карту. Я поняла, что хочу заново, хочу снова. Я уже знаю, как делать не надо. Может быть, я не знаю, как надо, но, по крайней мере, основные шишки я уже знаю.

А по-другому жить уже не могу. Такое пушечное ранение: когда один раз тебе это в голову прилетело, и что бы потом ни происходило, всё равно хочешь в это возвращаться.

«И тогда я подумала: зачем это делать в Москве? Сделай в другом городе! В маленьком городе»

У брата есть двухлетняя дочка. Я увидела, сколько детских вещей лежит у них в квартире прямо в мешках: игрушки, одежда, какие-то оставшиеся памперсы. И вроде выкинуть — не выкинешь, вещи хорошие, в отличном состоянии; многое новое, с бирками. И деть непонятно куда. Знакомых, у которых были бы дети такого возраста, нет. Продавать на Юле, Авито они не хотят. И всё лежит.

Где взять идею для бизнеса

Когда мы вместе вышли на детскую площадку, она была забита детьми. Микрорайон новый, поэтому здесь огромное количество молодых семей. И я подумала, что такая история не только у них, но и у всех этих людей на площадке. И я увидела эту идею.

Я долго вспоминала, где видела что-то похожее. И вспомнила, что пару лет назад случайно где-то у кого-то видела пост в соцсетях. Я нашла этого человека, нашла страницу Вконтакте, пролистнула на несколько лет назад всю его стену и нашла этот пост. Связалась с этой девушкой, владелицей комиссионки. Оказалось, она давно продала этот бизнес. И так совпало, что она как раз собирается несколько дней провести в Москве.

Мы с ней встретились, посидели, попили чай, кофе. Она мне всё рассказала: как она этот бизнес делала, какие были сложности, что, зачем и почему. Единственное, чего я долго не понимала, как мне сделать этот бизнес в Москве. В городе, где огромное количество торговых центров, где рядом Европа, где всё есть и всё близко.

Группа Вконтакте, где был пост, благодаря которому Елена больше узнала про бизнес на подержанных детских вещах

И тогда я подумала: зачем это делать в Москве? Сделай в другом городе! В маленьком городе. А я знаю такой маленький город. Это моя родная Юрга в Кемеровской области, где я давно не живу, но всё равно он мне знаком. Я за две недели уволилась из банка, собрала вещи и полетела в Юргу.

«Здесь настолько непаханное поле, что можно делать любой бизнес»

В Юрге живут около 80 000 человек. Вся молодежь, которая могла уехать, уехала. Все, кто имел ноги, ушли. Приток свежей крови дают только военнослужащие с семьями — в Юрге большой военный гарнизон, поэтому здесь много контрактников. Они приезжают с жёнами и детьми — они и составляют молодёжную часть города.

Сюда достаточно сложно что-то привозить — доставка стоит дорого, поэтому здесь одежда стоит дороже, чем в столице. И здесь нет бюджетных марок одежды, к которым в Москве привыкли. Продукты и коммуналка стоят столько же, сколько в крупных городах, а зарплата 15 000 ₽. И в эти деньги человеку нужно уложиться: одеть себя, одеть детей, всех накормить и заплатить коммуналку.

При этом люди хотят показать, что они живут хорошо. И они берут кредиты. Есть люди с пятью и шестью кредитами. Они даже берут кредит, чтобы сделать выпускной ребенку в детском саду! Здесь это нормально. Взять платье ребенку в детском саду, нанять профессионального фотографа, видеографа, сделать банкет — и всё это на кредитные деньги. И когда я пообщалась со своими знакомыми, поняла, что так почти во всех маленьких городах.

Когда я вернулась в квартиру родителей, на меня все начали смотреть, как на сумасшедшую. И даже спрашивали, зачем я вернулась сюда из цивилизации. Сначала у меня было состояние, как в анекдоте: жалеть нельзя. Особенно когда смотрела социальные сети друзей в Москве, как там классно, здорово и красиво. Какие там классные набережные! И я каждое утро себе объясняла, для чего мне это надо.

Сейчас у меня другое ощущение. В городе реально ничего нет, совсем. Здесь настолько непаханное поле, что можно делать любой бизнес. Здесь только недавно появился кофе на вынос. В Юрге сейчас почти конец 90-х.

И мне кажется, что людям тут нужны изменения. Здесь нет досуговых центров, нет развлечений, элементарных боулингов, которые есть везде. Дом культуры последний закрыли в прошлом году! Здесь главное развлечение — фильм под пиво вечером. Всё.

Теперь, когда я сюда вернулась и всё это увидела, у меня появились какие-то социальные составляющие цели. Мне хочется сделать что-то хорошее в своём родном городе. В том числе вот эта детская комиссионка. Мамочки же все хотят, чтобы ребёнок выглядел хорошо, хотят дать ему самое лучшее. Но если у тебя нет финансовых возможностей, может быть, не стоит влезать в десятый кредит? Вместо этого можно зайти к нам, выбрать хорошие вещи и одеть ребёнка классно.

«Я звонила и спрашивала: „А какая у вас проходимость в будни и в выходные дни?“. У меня спрашивали: „А вы о чём?“»

Я вернулась в Юргу 28 апреля этого года. От силы 10 мая у меня уже было закуплено торговое оборудование. Я изначально знала, что буду покупать б/ушное, экономпанели и стеллажи. Потому что, во-первых, хорошее и новое стоит дорого, а во-вторых, магазины открываются и закрываются — круговорот торгового оборудования в природе правда существует. Я за пару часов нашла на Юле всё, что мне нужно. В Юрге вообще ничего не было, то есть прям совсем всё печально. Поэтому я решила всё закупать в Томске: просто нанимаю газель и везу. По расстоянию это примерно часа два.

Самое дорогое из оборудования — икеевское зеркало за 3000 ₽

Как снизить аренду в три раза

Когда я жила в Москве, я искренне думала, что в Юрге помещение будет стоить дёшево. Что я за 5 000 ₽ найду квадратов 40, а оказалось всё не так. Здесь неоправданно высокие цены. Я сейчас снимаю помещение по цене 500 ₽ за квадрат. У меня всего 20 м² — это 10 000 ₽ в месяц, коммуналка включена. Раньше здесь был медицинский центр, а сейчас его начали сдавать по кабинетам. Всего восемь кабинетов. И вот один из таких кабинетов стал моим.

Мы делим помещение с другими бизнесменами — у меня нет отдельного входа
Из опознавательных знаков у входа — только вот эта вывеска

При этом низкая плотность населения, целевой аудитории ещё меньше, плюс проходимость. Но собственники вообще не знают, что это такое. То есть я звонила и спрашивала: «А какая у вас проходимость в будни и в выходные дни?». У меня спрашивали: «А вы о чём?» И я приходила и стояла у разных зданий, считала сама, сколько человек проходит.

Как понять, удачное ли помещение вы выбрали

Было очень сложно найти что-то с хорошим ремонтом и чтобы это было помещение, куда я могу приходить 24 на 7. Обычно в выходные дни магазины либо вообще не работают, либо работают до 15:00. В будние дни в 19:00 всё уже закрывается. Для меня это вообще непонятно: когда люди зарабатывают деньги, если в выходной день, когда все идут по магазинам, они не работают? Для меня было важно, чтобы я могла находиться в своём помещение тогда, когда мне хочется.

Помещение я нашла за неделю. Город небольшой, я просто всё обошла пешком, потому что объявления здесь давать не принято. На самом здании вешают табличку, что помещение сдается, и всё. Я всё обходила пешком, нашла помещение и уже через три дня ввезла торговое оборудование. Хорошо, когда в городе есть кто-то знакомый, в данном случае мои родители. Они не воспринимают мой образ жизни и всё время спрашивают: «Зачем ты училась в университете, если теперь ерундой страдаешь?». Но они мне помогали и поддержали: «Давай, делай, молодец!». Папа помогал собирать оборудование.

Я стала думать, где мне быстро найти вещи. И я сделала пост в сторис во Вконтакте и в Инстаграме, где написала: «Друзья, я собираюсь открыть детскую комиссионку в Кемеровской области, готова принять у вас под комиссию игрушки, коляски, одежду».

Пост в сторис для жителей Томска, который принёс первую детскую одежду

Друзья расшарили сторис, сделали репосты и в результате мне написали человек десять. Мол, готовы отдавать вам вещи мешками. И получилось, что у меня сразу появилось 30 мешков детской одежды. Мы их увозили от владельцев одновременно с торговым оборудованием.

Первую одежду я привезла вместе со стеллажами и другой мебелью и тут же развесила

Официального открытия не было. Просто люди мимо постоянно ходят, видят это всё и заходят. Так что я начала продавать ещё в момент, когда начала развешивать.

«Сейчас моя стадия — это борьба за умы людей»

Сейчас моя стадия — это борьба за умы людей. Это и группа Вконтакте, и объявления, и просто общение. Несмотря на то, что у людей небольшой достаток, у них высокий порог принятия, что ли. То есть для них проще взять кредит и купить какую-то дорогую вещь, которая потом будет валяться, чем опуститься, как им кажется, до покупки б/у. Это в крупных городах существует культура потребления, что вещам нужно давать вторую жизнь. Здесь такого нет. Здесь если у тебя есть деньги, ты пойдешь покупать новое. Если нет, то займешь и всё равно пойдешь покупать новое. Сейчас я активно борюсь с мнением, что комиссионка — это фу, бе, противно, неприятно, вторичка. Я показываю, что это абсолютно нормальные вещи, которые в 3-4 раза дешевле, чем в магазине.

Я открывалась весной и понимала, что за лето мне нужно обкатать все процессы. Уже в августе я вышла на точку безубыточности, даже в небольшой плюс. Перед 1 сентября все готовятся к школе и детскому саду. Навскидку, сейчас в день продаются 7-10 вещей. Осенью появятся осенние и зимние вещи, а они дороже. По моим расчётам, я начну стабильно хорошо зарабатывать в сентябре.

А пока бывает и по 2000 ₽ — 3000 ₽ в день. Бывают дни, когда вообще ничего нет. Я сразу понимала, что никаких миллионов у меня не будет. Я общалась с теми, у кого были подобные бизнесы, и они говорят, что стабильный доход — всего 20 000 ₽. А мы пока за июнь 10 000 ₽ чистыми заработали. Понятно, что в масштабах столицы это один поход в кафе, но для нашего города зарабатывать 10 000 ₽ — это нормально. По тратам у нас 10 000 ₽ аренды в месяц, и пока всё.

Мы открыты ежедневно с 10:00 до 20:00. Поскольку мы комиссионный магазин, я сама ничего не закупаю. Я посредник между теми, кто хочет продать и теми, кто хочет купить. Отбираю только хорошие вещи, чтобы они были чистые, опрятные, без дырок, без затяжек, без катышков. Чтобы фурнитура была целая и в хорошем состоянии. Принимаю только хорошие вещи, которые я сама взяла бы и которые не вызывают у меня чувства брезгливости.

Я не делаю сверху наценку: человек приносит вещь, и мы заключаем с ним договор. В нём прописано, что если товар стоит до 1000 ₽, мы из суммы, в которую человек оценил свою вещь, забираем себе 35%. Если товар стоит больше 1000 ₽, забираем 30%. То есть сверху я ничего не накручиваю. Мне не нравится, что в комиссионках приносишь даже дико дорогую вещь, тебе её оценивают в 1000 ₽, а продают за 10 000 ₽. У нас такого нет: если мне принесли джинсы и оценили их в 400 ₽, я сразу говорю, что 35% от этих 400 ₽ я забираю себе.

Свой ориентир у меня тоже есть, конечно. Я прошлась по местным магазинам одежды и посмотрела, сколько стоят новые вещи — они здесь дорогие из-за логистики. Потом посмотрела, за сколько люди их сами потом перепродают на Авито и Юле. И эту сумму я взяла за среднюю.

«Я поняла, что из моей комиссионки можно сделать хорошую франшизу для таких же малюсеньких городков, как моя Юрга»

Я прекрасно понимаю, что самостоятельно сидеть в точке я бы не хотела. Хочу нанять хорошего продавца, которому тоже будет интересно этим заниматься, который будет от этого гореть. А я бы хотела сосредоточиться на какой-то стратегической работе.

План у меня достаточно простой: протестировать весь маркетинг, который возможен. Благо, я маркетологом работала, все эти штуки плюс-минус знаю. Сейчас для меня важно понять, что работает, а что не работает. Какая здесь может быть специфика. Всё это со временем упаковать грамотно. Я прекрасно понимаю, что мне нужно будет потом переезжать. Для начала, наверное, в Томск. Там есть интересные франшизы и специалисты, с которыми по этому поводу можно консультироваться.

Я поняла, что из моей комиссионки можно сделать хорошую франшизу для таких же малюсеньких городков, как моя Юрга. Мне кажется, сейчас если и есть предложения, даже франшизные для маленьких городов, на самом деле они не работают. Например, они стоят по полмиллиона рублей — это только паушальный взнос, а ещё нужен миллион на открытие и платить роялти. Это нереально! Это не предложение для маленького города. Видимо, те, кто делает эти франшизы, ни разу в маленьком городе не были. А я понимаю, что из этой комиссионки можно сделать жизнеспособное предложение. Я потратила 70 000 ₽. За эти деньги вполне можно взять и открыть подобную комиссионку. А если её развить до определенного уровня, она сможет создать хотя бы одно рабочее место в городе, нанять того же продавца. То есть то уже два занятых человека.

Если хотя бы два человека в маленьком городке будут заниматься тем, что им нравится, делать полезное для других и получать стабильный доход, я считаю, что уже всё не зря.

⌘⌘⌘

Хотите рассказать историю своего бизнеса, пишите: zhiza@evotor.ru

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите 111 Ctrl+Enter.

Опубликовано 5 сентября 2019

Инструкция: как зарегистрировать товарный знак

Допустим, вы шьёте детскую одежду, вложились в рекламу и раскрутились. И тут узнаёте, что кто-то производит вещи под вашим логотипом. Чтобы конкуренты не нажились на вашем имени, зарегистрируйте свой логотип как товарный знак. Рассказываем по пунктам, как это сделать.

Чтобы бизнес зарабатывал, каждый сотрудник должен приносить пользу. Оценить его работу помогут цифры. Рассказываем, как с помощью нескольких показателей вычислить ленивого, некомпетентного или вороватого сотрудника.

«Продажи у неё будут невероятные»: как Паттерсон из идеи сделал продукт

Изобретатель был доволен своей кассой, но для других она была неудобной. Предприниматель купил кассу, внёс в неё сотни изменений, изготовил корпус из стали и построил успешный бизнес. Рассказываем, как ему это удалось.

Какому бизнесу нужен товарный знак

Если вы открыли кафе или производство одежды, у вас есть вывеска с красивым названием или свой стиль, вам может понадобиться защита от плагиата. Мы разобрались, кому стоит регистрировать товарный знак, а кому — нет.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: