Облачные кассы для интернет-магазинов: какую выбрать

Главное отличие облачной кассы от обычного физического устройства заключается в том, что она расположена в дата-центре провайдера услуги, а не в торговой точке. С такой кассой предприниматель не печатает бумажные чеки, а просто отправляет электронные — точнее, за него это делает провайдер услуг. По сути, для предпринимателя это сервис, который позволяет отдать все заботы о чеках провайдеру, который эту услугу предоставляет. 

Что обычно включено в сервис облачной кассы

Быстрый старт

Помощь с регистрацией кассы. Практически все операторы облачных касс помогают зарегистрировать кассу в налоговой — напрямую в кабинете ФНС или через личный кабинет оператора фискальных данных (ОФД). В ОФД зарегистрировать кассу проще: интерфейс понятнее, лишних действий существенно меньше, большинство данных подтягиваются автоматически — шансов сделать ошибку меньше. 

Минимизация формальностей. В большинстве сервисов услуги ОФД уже входят в тариф — не нужно заключать дополнительный договор.

Интеграция с популярными CMS. Во многих сервисах есть бесшовные интеграции с различными CMS интернет-магазинов, банками и другими платёжными системами для приёма оплаты.

Интеграция с другими сервисами. Также можно настроить интеграцию с мобильными приложениями для приёма оплаты и фискализации чеков курьерами и выездными сотрудниками — чаще всего за отдельную плату.

Поддержка

Все заботы о работе кассы — на провайдере. За бесперебойной работой кассы следит провайдер, а не предприниматель, в отличие от обычной кассы. Это удобно: любые вопросы, связанные с поломками или сбоями, решает провайдер. 

Уровень техподдержки у разных операторов может сильно отличаться. Например, вам могут отвечать только в рабочее время, 24/7 или по определённым каналам связи — например, только в чате. Некоторые операторы берут с клиента дополнительную плату за поддержку по телефону. Быстрота реагирования на проблемы также сильно разнится.

Балансировка нагрузки. Если в аренде находится больше одной кассы, оператор может оказывать услугу по балансировке нагрузки на ФН — распределять чеки между кассами. 

Проактивный мониторинг чеков. Некоторые провайдеры облачных касс следят, чтобы у пользователя не было ошибок в чеках, из-за которых они могут не уйти в ОФД. 

Личный кабинет предпринимателя. Многие операторы предоставляют своим клиентам доступ в личный кабинет и возможность формировать в нём чеки вручную и смотреть аналитику по продажам.

Обновления кассы

Оповещение о замене фискального накопителя (ФН). Когда заканчивается срок фискального накопителя, провайдер информирует клиента о замене ФН — покупку нового накопителя всегда оплачивает клиент. Кроме этого, он может обеспечивать хранение ФН после окончания его срока действия. В случае брака или поломки ФН провайдер договаривается о гарантийной замене с изготовителем.

Обновления ПО. Провайдер обеспечивает обновление ПО кассы при изменениях в законодательстве. Например, когда категория товаров становится подакцизной или подлежит маркировке.

Сколько стоит облачная касса для интернет-магазина

Аренда кассы. В отличие от обычной, облачную кассу арендуют, а не покупают. Стоимость услуги варьируется от 1000 до 3700 ₽ в месяц. Часто операторы предлагают несколько тарифов на выбор, среди которых есть годовые — обычно они дешевле. Например, у Эвотора — от 1600 ₽ в месяц при низкой нагрузке, 26 160 ₽ в год.

Фискальный накопитель. ФН — это хранитель ваших чеков, защищённая от взлома специальная карта памяти. Предприниматели покупают ФН отдельно, его стоимость не входит в арендную плату за кассу. Цена может отличаться у разных операторов: за ФН на 15 месяцев — 8500 – 11 000 ₽, за ФН на 36 месяцев ― 13 000 – 15 000 ₽. 

❗️Перед покупкой проконсультируйтесь с оператором, какой именно накопитель вам нужен — на 15 или на 36 месяцев. Срок действия ФН зависит от вашей системы налогообложения, типа бизнеса, товаров и услуг, которые вы продаёте. Если вы случайно купили неподходящий ФН и активировали его — скорее всего, вернуть его не получится.

Дополнительные услуги. Операторы могут предлагать дополнительные услуги за отдельную плату ― например, настройку кассы, замену и хранение ФН, помощь в регистрации кассы.

Типы облачных касс

Есть три типа облачных касс:

ФС ― касса для онлайн-продаж;

ФА ― касса для онлайн-продаж, вендинга и развозной торговли;

Ф ― универсальная касса. 

Для интернет-магазинов с собственными курьерами, которые принимают оплату у клиентов во время доставки, нужны кассы типа ФА и Ф: касса типа ФС подходит для магазинов, принимающих только онлайн-оплату. Обязательно уточняйте информацию о типах касс у провайдера — далеко не все сервисы указывают эту информацию на сайте, а у некоторых из них в парке может не быть подходящей вашему типу бизнеса кассы.

Некоторые операторы предлагают дополнительную услугу — касса на смартфоне. Это мобильное приложение, которое превращает телефон в кассу. С ним ваш сотрудник сможет принять оплату и отправить электронный чек с помощью смартфона. Облачная касса вам всё равно нужна, но вы можете сэкономить на покупке платёжного оборудования для каждого курьера.

Топ-16 облачных касс для интернет-магазинов

Сервис «Цифровая касса» от Эвотора

Эвотор — производитель и разработчик кассовых ИТ-решений для бизнеса. Запустил сервис «Цифровая касса» в 2020 году.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9100 ₽, ФН на 36 месяцев 13 700 ₽. 

Что входит в обслуживание. Помощь с подключением, быстрая регистрация кассы в налоговой через личный кабинет ОФД, техподдержка 24/7, ОФД, консультации по кассовому закону 54-ФЗ, замена и хранение ФН, обновление кассы, приложение «Мобильный кассир» за дополнительную плату, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API, пробитие чеков вручную. 

Все кассы типа Ф — универсальные кассы, которые подходят всем.

Сервис «Атол Онлайн» от компании «Атол»

«Атол» — производитель и разработчик ИТ-решений для бизнеса. Запустил сервис «Атол Онлайн» в 2017 году одним из первых.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9200 ₽, ФН на 36 месяцев — 13 500 ₽.

Что входит в обслуживание. Для всех пользователей ― мониторинг и статистика чеков в личном кабинете, консультации по кассовому закону 54-ФЗ, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API. Дополнительные услуги для тарифа «Без забот»: выделенная линия поддержки, ОФД, регистрация кассы в налоговой, замена ФН по заполненности.

Сервис Orange Data от компании «Штрих-М»

Компания «Штрих-М» ― разработчик и производитель ИТ-решений для бизнеса. Запустила сервис Orange Data по аренде касс для интернет-магазинов в 2017 году.

Тариф — один: 2000 ₽ в месяц. Если предприниматель арендует одну кассу, за её подключение он платит дополнительно 2000 ₽ — это разовый платёж. Если арендует две кассы и больше, платить за подключение не нужно.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9000 ₽, ФН на 36 месяцев — 13 500 ₽. 

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией кассы, оповещение о заполнении ФН, техподдержка 24/7, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API. Все кассы типа ФС — кассы для онлайн-продаж.

Сервис «Дримкас Онлайн», компания «Дримкас»

Компания «Дримкас» ― разработчик и производитель ИТ-решений для малого и среднего бизнеса.

Тариф — один: 12 900 ₽ за год. 

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 10 500 ₽, на 36 месяцев ― 15 500 ₽.

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией кассы, ОФД, техподдержка, замена ФН, обновление кассы под изменения в законодательстве, интеграция с мобильным приложением «Старт» для курьеров.

Сервис KIT ONLINE, компания «Кит Инвест»

Компания «Кит Инвест» ― разработчик ИТ-решений для автоматизации бизнеса. Предлагает специализированные решения для вендинга — Kit Vending. Сервис создан в 2018 году. 

Тариф — один: 1500 ₽ в месяц.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 8900 ₽, на 36 месяцев ― 13 200 ₽.

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией кассы, ОФД, техподдержка, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API, формирование чеков вручную, личный кабинет. Все кассы типа ФА — кассы для онлайн-продаж, вендинга и развозной торговли. 

Сервис облачной кассы от компании «Первый ОФД»

Компания «Первый ОФД» ― оператор фискальных данных. Запустили сервис облачной кассы в 2022 году.

Дополнительно можно приобрести отправку чеков по смс.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9100 ₽, на 36 месяцев — 13 500 ₽. 

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией кассы, ОФД, замена ФН по необходимости, техобслуживание 24/7, возможность ручного пробития чеков в личном кабинете, интеграция с мобильным приложением для курьеров 2Can.

Сервис Ferma от компании «ОФД.Ру»

Компания «ОФД.Ру» ― оператор фискальных данных. Сервис Ferma запущен в 2018 году.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев ― 9200 ₽, на 36 месяцев ― 13 800 ₽.

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией кассы, ОФД, электронный документооборот (ЭДО), доступ к аналитике и статистике продаж, замена и хранение ФН, ручная и пакетная фискализация (при ручной чеки нужно формировать самостоятельно из личного кабинета; пакетная актуальна для ЖКХ-компаний и МФЦ — по всем платежам, которые пришли за определённый период, пробивают пакетом сразу все электронные чеки), техподдержка, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API, возможность брендирования чеков. Кассы ― типа ФС (для онлайн-продаж) и ФА (кассы для онлайн-продаж, вендинга и развозной торговли). 

Сервис «Бифит Онлайн» от компании «Бифит Касса»

Компания «Бифит Касса» — разработчик кассовых программ. Запустил сервис облачной фискализации в 2020 году.

Для «Базового» тарифа дополнительные услуги платные: 2000 ₽ ― помощь с регистрацией кассы, 1500 ₽ ― снятие кассы с учёта налоговой, 4000 ₽ ― техподдержка с разбором инцидентов, 4000 ₽ ― подключение «Мобильного кассира» (одна лицензия), 5000 ₽ ― сервис учёта заказов, обработки заказов и выгрузки чеков.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев ― 10 500 ₽, на 36 месяцев ― 15 000 ₽. 

Что входит в обслуживание. ОФД, техническая замена ФН, техподдержка.

Для тарифа «Полное сопровождение»: помощь при регистрации кассы, снятие с учёта, техподдержка с разбором инцидентов, интеграция с мобильным приложением для курьеров «Мобильный кассир» (бесплатно ― две лицензии), сервис учёта заказов, обработки заказов и выгрузки чеков. 

Сервис «Модулькасса» от Модульбанка

Модульбанк — цифровой банк, предлагающий специализированные сервисы для малого бизнеса, в том числе и облачные онлайн-кассы.

Регистрация кассы на «Базовом» тарифе — 3000 ₽.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9600 ₽, на 36 месяцев ― 14 000 ₽. 

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией кассы, ОФД (для тарифа «Базовый» ― бесплатно на 15 месяцев), возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API, перерегистрация кассы, снятие с учёта налоговой, техподдержка (для «Базового» тарифа — чат и почта, для «Премиального» — чат, почта и телефон).

Сервис облачной кассы от «Инитпро касса»

Компания «Инитпро касса» — оператор фискальных данные, разработчик кассового ПО и платформы поиска тендеров.

Регистрация кассы в налоговой — 1500 ₽.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9200 ₽, на 36 месяцев ― 13 500 ₽. 

Что входит в обслуживание. ОФД, замена ФН, техподдержка, формирование чеков вручную, аналитические отчёты. 

Сервис «Онлайн-чеки» от компании «Бизнес.Ру»

Компания «Бизнес.Ру» — разработчик облачных сервисов, который первым запустил сервис облачной фискализации на обычных кассах.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9990 ₽, на 36 месяцев ― 13 990 ₽. 

Что входит в обслуживание. Техподдержка, ОФД для тарифа «Безлимит», мобильное приложение для анализа продаж, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API, интеграция с мобильным приложением для курьеров «Мобильный кассир». 

На тарифе «Почековый» отдельно оплачивается сопровождение по работе с налоговой и приоритетная линия поддержки. На «Безлимите» эти услуги входят в тариф. 

Сервис облачной кассы от 1С и компании «Рарус»

Совместное предприятие 1С и компании «Рарус», которая специализируется на продаже продуктов 1С. 

Тариф — один, 1980 ₽/месяц.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев ― 9840 ₽, на 36 месяцев ― 14 890 ₽.

Что входит в обслуживание. Настройка и запуск кассы, помощь с регистрацией в налоговой, ОФД, обновление прошивки, замена ФН, замена кассы в случае поломки, интеграция с мобильным приложением для курьеров.

Сервис облачной кассы от компании «КОМТЕТ Касса»

«КОМТЕТ Касса» — разработчик облачных сервисов и мобильных приложений по фискализации для электронной торговли и курьерской доставки.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев ― 9600 ₽, на 36 месяцев ― 13 500 ₽.

Настройка облачной онлайн-кассы — 1500 ₽.

Что входит в обслуживание. Помощь при регистрации кассы, ОФД, техподдержка в рабочее время по Мск, обновление кассы, личный кабинет, интеграция с мобильными приложениями «КОМТЕТ Касса» и «КОМТЕТ Касса Курьер». 

Сервис облачной кассы от компании «PayKeeper Касса»

PayKeeper ― платёжная платформа, интегратор различных платёжных сервисов для электронной торговли.

Техническая интеграция и регистрация ККТ в налоговой ― 2860 ₽.

Замены ФН в ККТ и перерегистрация ККТ в ФНС ― 3360 ₽.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев ― 8520 ₽, на 36 месяцев ― 12 970 ₽.

Что входит в обслуживание. Техподдержка 24/7, ОФД, интеграция с мобильным приложением для курьеров, возможность интеграции сервисов для бизнеса с кассой по API. Тип касс — ФС (для онлайн-продаж) и ФА (кассы для онлайн-продаж, вендинга и развозной торговли).

Сервис облачной кассы от компании DigitalKassa

DigitalKassa — ИТ-компания, специализирующаяся на облачных кассах.

Интеграция с приложением «Мобильный кассир» ― 150 ₽ за один смартфон в месяц.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев — 9000 ₽, на 36 месяцев ― 13 500 ₽.

Что входит в обслуживание. Помощь с регистрацией и подключением кассы, ОФД, личный кабинет, аналитика, интеграция с сайтами и сервисами.

Сервис Cloudkassir от компании Cloud

Cloud — компания, специализирующаяся на интернет-эквайринге и облачной фискализации, входящая в группу Tinkoff.

Фискальный накопитель включён в тариф. 

Что входит в обслуживание. Техподдержка 24/7, помощь с регистрацией кассы, ОФД.

Облачная касса от компании LIFE PAY

Компания ― разработчик решений для автоматизации бизнеса, на рынке с 2016 года.

Первичная регистрация ККТ в ФНС ― 3 500 ₽.

Перерегистрации ККТ со сменой ФН ― 2 000 ₽.

Выпуск КЭП ― 2 500 ₽.

Заключение договора с ОФД на 15 месяцев ― 3 000 ₽.

Заключение договора с ОФД на 36 месяцев ― 6 500 ₽.

Доставка терминала/кассы (по требованию) ― 500 / 1000 ₽.

Помощь в настройке ЭЦП ― 2 250 ₽.

Фискальный накопитель. ФН на 15 месяцев ― 9490 ₽, ФН на 36 месяцев ― 14 500 ₽.

Что входит в обслуживание. Техподдержка 24/7, интеграция с мобильным приложением для курьеров, интеграция с сайтами и сервисами.