- Истории
- Франшиза раздора: история о не случившейся сетевой кофейне
9 ноября 2021
Франшиза раздора: история о не случившейся сетевой кофейне
Московский предприниматель купил франшизу сетевой кофейни, но ещё до открытия разочаровался и потребовал назад уплаченный паушальный взнос. Франчайзер отказался вернуть деньги. Тогда с несостоявшимися партнёрами пришлось разбираться суду.
- Автор: Елена Мехоношина
- Редактор: Ирина Ситникова
Хорошие условия франшизы
Предприниматель Смирнов хочет открыть кофейню в Москве. Идею стартовать с нуля отметает и решает купить франшизу известной сетевой кофейни «Cofe tut». Владелец бренда «Квадрат» озвучивает условия: даём бренд, раскрываем секрет производства — или ноу-хау, помогаем за два месяца запустить фирменную точку, обучить барменов и настроить логистику. После запуска тоже всячески поддерживаем. Всё это — за паушальный взнос в 499 000 ₽.
В октябре 2019 года Смирнов и «Квадрат» подписывают лицензионный договор на коммерческое обозначение «Cofe tut» и ноу-хау. Дальше подписывают акт приёмки бренда и франшизного пакета. И через два дня Смирнов переводит франчайзеру паушальный взнос 499 000 ₽.
Коммерческое обозначение — это название и фирменный логотип бизнеса для вывесок и рекламы. Оно не вписано в учредительные документы и вообще нигде не зарегистрировано. Коммерческое обозначение получает силу бренда, если стало известно в городе. Компании и предприниматели могут продавать лицензии на свои коммерческие обозначения (ст. 1539 РФ).
Ноу-хау или секрет производства — любые сведения о технологиях, экономике и управлении людьми, которые позволяют бизнесу зарабатывать. Сила ноу-хау в его неизвестности всем остальным, поэтому владелец секрета защищает его от утечки. Ноу-хау можно продавать и зарабатывать на этом (ст. 1465 ГК РФ).
Несостоявшийся запуск
Смирнов получает по электронной почте презентацию по открытию кофейни, инструкции для переговоров с арендодателями, ведению соцсетей, установке вывески, общению с сотрудниками и бланки договоров. А ещё — zip-файлы с бренд-буком «Cofe tut» и образцы фирменной полиграфии.
Дальше Смирнов начинают искать в Москве локацию для кофейни. Менеджеры франчайзера общаются со Смирновым по WhatsApp и в CRM системе: предлагают варианты помещений и консультируют по договорам аренды. Так проходит четыре месяца, но Смирнов не может определиться с местом. Запуск стопорится, а предприниматель начинает разочаровываться в покупке.
В феврале Смирнов решает, что хватит возиться с неудавшейся идеей и пишет «Квадрату» претензию с требованием вернуть паушальный взнос в полмиллиона. Франчайзер отказывает, Смирнов подаёт в суд.
Секрет производства не то, чем кажется
В суде Смирнов утверждает, что франчайзер ввел его в заблуждение. Он платил полмиллиона за бренд и секрет успешной кофейни, а получил бумаги и рисунки. Никакие это не уникальные сведения, а обычная информация, которую о сети кофеен «Cofe tut» может получить каждый. У «Квадрата» нет даже режима коммерческой тайны. Еще до кучи: коммерческое обозначение можно продавать, только если оно используется и раскручено, а «Квадрат» сам кофейнями не занимается, своё ноу-хау на баланс не поставил. Смирнов просит взыскать с франчайзера 499 000 ₽ паушального взноса, 12 000 ₽ процентов за пользование чужими деньгами и 90 000 ₽ платы за помощь юристов.
Сделка с заблуждением — это когда при заключении договора одна сторона очень искусно запутала другую. Сторона, которую запутали, вправе отменить сделку через суд и забрать обратно то, что она передала, в том числе деньги, которые заплатила (ст. 178 ГК РФ).
Представитель «Квадрата» отвечает, что франчайзер сделал обещанное: передал бренд и всю информацию для открытия кофейни. Запуск не состоялся только из-за того, что Смирнов не выбрал помещение, хотя ему предлагали множество вариантов. Это подтверждают более 40 писем на WhatsApp. Без помещения франчайзер просто физически не смог перейти к следующим этапам — фирменному ремонту, поиску барменов и рекламе.
Суд выслушивает стороны, смотрит лицензионный договор и скриншоты переписок и делает вывод, что Смирнов не прав. Секрет производства в бизнесе — это не какая-то волшебная информация, а опыт, который собрали, проанализировали и упорядочили. Опыт чужого бизнеса позволяет новому бизнесу быстро запуститься с минимальными издержками.
«Квадрат» передал свой опыт в инструкциях и личных консультациях. Информация от франчайзера недоступна другим, Смирнов получил её по личной электронке за те самые полмиллиона, а не скачал в интернете. Гриф «коммерческая тайна» для ноу-хау необязателен. Запуск зависел от него самого, франчайзер не пытался его облапошить. Остальные аргументы — не по делу.
Суд отказывает Смирнову в возврате денег. Он идёт в вышестоящие суды. Но апелляция, кассация и даже Верховный Суд не находят причин считать Смирнова обманутым.
Мы изменили фамилию и название участников этого дела
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой персональных данных
Судебные дела
2040
2686
2744
2396
1322
1214
1476
2916
2221
1870
2236
2460
2713
3127
1680
2001
2172
2415
1582
1858
199
387
163
441
326
141
1744
1410
2517
762
772
1058
235
278
279
622
6330
317
142
174
162
254
191
166
183
134
158
1831
650
218
202
145
96
646
151
91
162
155
192
337
118
1571
407
335
239
104
Что скажете?