Способ 1. Посредничество: станьте проводником для влюблённых

Посредничество — это когда вы берёте поздравление на себя, помогая влюблённым передать чувства в самый романтичный день года. Не все могут или хотят вручить подарок лично, а вам нужно всего несколько идей, чтобы создать момент, который запомнится надолго.

Например, в 2015 году Skuratov Coffee придумал «Валентинову почту». Всё, что нужно было, — прийти в кофейню, оставить свою открытку в специальном ящике и указать контакт того, кого хочешь поздравить. В День святого Валентина человек получал сообщение от кофейни, что его ждёт праздничная открытка. Он приходил за подарком и часто покупал кофе или десерт, что увеличивало продажи.

Клиенты любят акции, а бизнес — «ЭвоБонус»

На правах рекламы ООО «СМАРТ СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ» 2RanymAokKb

Способ 2. Персонализация: сделайте продукт личным

Люди любят, когда что-то сделано специально для них. Персонализация — это мощный инструмент, который помогает укрепить связь с клиентом. Например, в 2020 году в День всех влюблённых Lindt предложил персонализированные коробки с шоколадными конфетами. На них можно было написать имя получателя или добавить милое романтичное послание.

Способ 3. Геймификация и конкурсы: добавьте азарта 

Это способ вовлечь клиентов через атмосферу веселья. Конкурсы и игры создают ажиотаж и помогают распространять информацию о бренде. Например, Tyson устраивал конкурс на лучшую композицию из куриных наггетсов, The Body Shop разыгрывал подарки среди подписчиков, оставивших комментарии с эмодзи-поцелуем, а TikTok организовал видеоконкурс.

«Наггетсы любви» от Tyson. В 2021 году Tyson предложил небанальный, простой и забавный способ отметить праздник любви — создать свой собственный букет из куриных наггетсов. Всё, что нужно было сделать, — собрать креативную композицию из наггетсов с соусами и выложить фото в соцсетях. Победитель конкурса получал упаковку Tyson Nuggets of Love — наггетсов в форме сердца, которые выпустили специально к празднику. 

«Конкурс поцелуев» от The Body Shop. В 2018 году в честь Дня святого Валентина бренд косметики The Body Shop запустил конкурс в соцсетях, предложив подписчикам отправить им в комментарии эмодзи-поцелуй. Победитель, выбранный случайным образом, получал набор средств для губ, включая блеск из новой коллекции.

Рассказать клиентам об акции можно с помощью пуш-уведомлений и смс. Если у вас касса от Эвотора, установите программу лояльности «ЭвоБонус» — выдавайте карты лояльности клиентам, а сервис соберёт базу контактов и отправит спецпредложения.

Рассказываем подробнее →

На правах рекламы ООО «СМАРТ СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ» 2RanymXZaGR

«Покажи свою любовь» от TikTok. В 2021 году TikTok предложили пользователям записать креативные видео, в которых они делились романтическими историями, выражали любовь или демонстрировали необычный подход к празднику. Авторы самых креативных видео получали подарки от брендов, которые участвовали в акции, и могли попасть в рекламные ролики компании.

Способ 4. Переупаковка товаров: наделите ваш продукт праздничным значением

Люди любят ощущать, что их покупка связана с чем-то важным. Например, IKEA решила, что лучший способ отметить День святого Валентина — это создать атмосферу для романтического вечера. В 2020 году они подготовили специальные комплекты для праздника: мягкие пледы, свечи, декоративные подушки и даже столики для романтического ужина. Идея была в том, чтобы с помощью аксессуаров от IKEA люди могли сделать свой вечер особенным. 

Способ 5. Игра на неочевидных эмоциях: будьте нестандартными 

Нестандартный подход привлекает внимание. Например, Hotels.com запустил акцию под названием «Мусорный контейнер для бывших», а Lamoda предложила избавиться от вещей бывших возлюбленных.

«Мусорный контейнер для бывших» от Hotels.com. В 2021 году Hotels.com вместо того, чтобы говорить о любви и романтике, решил обратиться к теме разрыва отношений. Hotels.com создал специальную страницу под названием V-Day Dumpster Stay, где пользователи могли оставить шуточное сообщение о своём бывшем партнёре, которому, по их мнению, место в мусорном контейнере.

Для участия в акции нужно было рассказать, почему их бывший достоин провести этот День святого Валентина в мусорном баке. После этого они получали вымышленное электронное письмо с подтверждением того, что их бывший ночевал в мусорном контейнере. А 15 победителей получили подарочную карту Hotels.com на 300 долларов, которую могли использовать для бронирования номера в реальном отеле, чтобы прийти в себя после неудачного романа.

«Не дорого как память» от Lamoda и Кошелёк. В 2020 году онлайн-платформа Lamoda и приложение для хранения карт «Кошелёк» запустили спецпроект к Дню святого Валентина. В рамках акции участникам предлагалось избавиться от вещей бывших возлюбленных, подарив им вторую жизнь, и обновить свой гардероб. Для участия нужно было зайти на сайт проекта, продолжить фразу «Прощайте, вещи из прошлого, а я…» и сделать репост с хештегом #недорогокакпамять.

Участники получали скидку 15% на шопинг в Lamoda и памятку о том, как экологично переработать ненужные вещи. Пять счастливчиков выиграли по 50 000 ₽ на новый гардероб и консультацию стилиста, а бывшие вещи отправились на переработку.

Для тех, кто с Эвотором

На правах рекламы ООО «СМАРТ СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ» 2RanymkcLUG

Способ 6. Новые технологии: удивите клиентов

Технологии могут добавить веселья в праздничный день. Например, в 2017 году Pizza Hut решила удивить клиентов акцией «Свидания с ботами». Клиентам предложили уникальный опыт — виртуальное свидание с чат-ботом. Бот непринуждённо болтал с покупателями и помогал выбрать пиццу для романтического вечера. Например, он задавал вопросы вроде: «Как думаешь, пепперони — это самая романтичная пицца для свидания?» Это было немного странно, но весело и в 2017 году весьма необычно.

Комбинируйте идеи: создавайте многослойные акции

Объединение нескольких идей в одну акцию может дать сильный эффект. Например, в 2010 году пиццерия «Папа Джонс» запустила акцию, предлагая своим клиентам пиццу в форме сердца в честь Дня святого Валентина. Эта идея оказалась настолько успешной, что пиццерия использует её и по сей день.

Кроме того, компания активно внедряет креативные конкурсы на День всех влюблённых. Например, в 2019 она запустила в соцсетях конкурс рифм, где участники должны были продолжить фразу: «В День святого Валентина…». Победитель получал бесплатную пиццу, а тем, кто не силён в рифмах, предлагали приобрести пиццу в форме сердца, создавая тем самым двойной эффект: веселье с вовлечением в конкурс и возможность получить специальный продукт.