Как бизнесу продавать товары и услуги на Авито: подробный гайд

Плюсы и минусы Авито

Авито — крупнейшая и, пожалуй, самая популярная интернет-площадка с объявлениями в России. Для тех, кто планирует вести здесь свой бизнес, есть как плюсы, так и минусы.

Какие товары и услуги можно продавать на Авито

Продавать и предлагать на Авито можно любые товары и услуги, которые не нарушают закон. Например, на площадке не получится торговать табаком или лекарствами. 

Список товаров и услуг, которые нельзя продавать на Авито

Товары на Авито делятся на семь категорий:

• личные вещи; 
• для дома и для дачи;
• запчасти и аксессуары для авто;
• электроника;
• хобби и отдых;
• животные;
• бизнес и оборудование.

Услуги представлены более чем 20 категориями: от красоты и здоровья и до ремонта помещений и грузоперевозок.

Выбирая нишу на площадке, можно ориентироваться на аналитику Авито, которую они периодически публикуют. 

Так, в 2022 году самыми востребованными на площадке были такие товары:

1. Одежда, обувь, аксессуары.
2. Детская одежда и обувь.
3. Товары для ремонта и строительства.
4. Мебель и товары для интерьера.
5. Детские товары и игрушки.
6. Телефоны.
7. Бытовая техника.
8. Товары для спорта и отдыха.
9. Товары для красоты и здоровья.
10. Аудио- и видеотехника.

Самые востребованные услуги в 2022 году:

1. Деловые услуги — бухгалтеры, юристы, юридический и финансовый консалтинг.
2. Бьюти-процедуры — парикмахеры, визажисты, маникюр и педикюр.
3. Бытовые и хозяйственные услуги — уборка, чистка мягкой мебели.
4. Ремонт техники — ремонт и обслуживание мелкой, крупной бытовой техники и мобильных устройств.
5. IT-специалисты и фрилансеры — настройка интернета и сетей, создание и продвижение сайтов, услуги маркетологов и специалистов по рекламе.

Создаём аккаунт на Авито

Бизнес может зарегистрироваться на Авито без каких-либо вложений. Для этого понадобится только номер телефона, который не привязан к другим аккаунтам Авито.

Регистрация происходит в три шага.

Шаг 1. Вводим номер телефона:

Шаг 2. Подтверждаем номер кодом, который придёт в смс:

Шаг 3. Вводим имя профиля и придумываем надёжный пароль для аккаунта:

Ваш аккаунт готов, теперь нужно перейти на профессиональный профиль, подключить тариф и набор услуг.

Переходим на профессиональный профиль

Профили продавцов на Авито бывают двух видов: обычные и профессиональные.

Все новые аккаунты по умолчанию всегда обычные. В них нет инструментов для профессиональных продаж. Обычный профиль подходит для тех, кто время от времени продаёт товары или предлагает услуги и не планирует превращать это в основной источник заработка.

Если вы собираетесь активно вести продажи на Авито, получать прибыль и развивать свой бренд, вам нужен профессиональный профиль. В нём страничка с объявлениями будет выглядеть как мини-сайт или магазин: вы сможете добавить в профиль фото товаров и услуг и описать конкурентные преимущества компании. А в самих объявлениях появится возможность графически оформлять описание товаров и услуг с помощью выделения текста жирным шрифтом и списков, чтобы клиентам было проще сориентироваться и принять решение о покупке. 

Поменять профиль с обычного на профессиональный можно бесплатно в личном кабинете на полной версии сайта. После того как вы пройдёте эту процедуру, вернуться на обычный профиль уже не получится. Разберёмся, как перейти на профессиональный профиль, по шагам.

Шаг 1. Выбираем тип профиля. Заходим в раздел «Управление профилем», переходим во вкладку «Вид профиля» и нажимаем «Улучшить профиль».

Шаг 2. Выбираем категорию, в которой планируем работать. Если вы планируете предлагать разные товары или услуги, то можете создать несколько профилей, которые будут привязаны к одной сим-карте.

Шаг 3. Вводим название компании. Если вы планируете работать на Авито как компания, то напишите в поле название юрлица. Если вы частное лицо или ИП, укажите свои реальные ФИО.

Шаг 4. Проходим проверку документов или реквизитов. Вы можете работать с профессиональным профилем двумя способами: как физлицо или как компания.

Эксперты Авито рекомендуют проходить верификацию в обоих случаях, так как это повышает доверие пользователей площадки и даёт доступ к бесплатному набору услуг для бизнеса «Базовый». Пройти проверку можно через личный кабинет в разделе «Управление профилем».

👉 Как физлицо. Если вы планируете работать как физлицо, пройдите проверку документов по паспорту или водительским правам и получите статус «Частное лицо». Для этого нужно загрузить в личный кабинет Авито фотографию одного из документов и записать небольшое видео, следуя инструкциям. Проверка займёт до нескольких дней. Если всё в порядке, то в профиле появится значок «Документы проверены».

👉 Как компания. Если вы самозанятый, ИП или у вас есть действующее юрлицо, пройдите проверку и получите статус «Компания». После этого в вашем профиле и в поисковой выдаче рядом с вашими объявлениями появится значок «Реквизиты проверены».

Вот что даёт продавцу статус «Компания»:

• можно пополнять кошелёк с расчётного счёта и получать закрывающие документы — так вы сможете учитывать в расходах деньги, которые потратили на Авито;
• можно подключить услугу «Доставка для бизнеса», чтобы отправлять товары своими силами или с помощью партнёров Авито, после чего в объявлениях автоматически появится значок «14 дней на возврат», который по статистике привлекает к объявлениям на 19% больше покупателей;
• в поисковой выдаче пользователи, которые не хотят покупать у физлиц, могут поставить фильтр «Компания», и им будет проще найти ваши объявления.

Для компаний Авито предлагает два способа верификации:

1. С помощью ID Сбера или Тинькофф — самозанятым, ИП и юрлицам. Перед проверкой нужно выбрать категорию товаров и услуг, ввести имя самозанятого или ИП либо название компании, указать систему налогообложения. Затем сервис предложит перейти в ваш банковский бизнес-профиль. Такая проверка занимает от одной до четырёх минут.
2. По реквизитам — ИП и юрлицам. Для этого нужно ввести номер ИНН в личном кабинете и положить любую сумму на кошелёк Авито с расчётного счёта компании. Так служба поддержки убедится, что пользователь ввёл ИНН именно своей компании и имеет свободный доступ к её счёту. Такая проверка может занять до трёх дней.

Шаг 5. Заполняем анкету. Здесь нужно добавить фото владельца бизнеса или сотрудников, торгового зала или офиса, а в отдельных полях указать информацию о компании, как с вами связаться, геолокацию, условия оплаты и доставки.

В разделе «О компании» расскажите потенциальным покупателям или клиентам о себе. Для этого у вас есть 3000 знаков с пробелами. Текст должен легко читаться, поэтому разделите его на смысловые блоки и абзацы. Вот что стоит сюда добавить, чтобы профиль был привлекательным для клиентов:

1. Полезную информацию: как давно вы работаете на рынке, какие виды товаров или услуг предлагаете. 
2. Ваши преимущества: почему стоит обращаться именно к вам, чем вы отличаетесь от конкурентов.
3. Как и где вас можно найти. Если у вас есть офлайновая точка, опишите, где она находится, есть ли рядом бесплатная парковка или станция метро.
4. Фотографии товаров или результата услуг. Покупатели хотели бы увидеть примеры ваших работ или то, как выглядит ваша офлайновая точка продаж. Выбирайте яркие и красивые кадры, которые привлекают внимание.

В блоках «Доставка» и «Оплата» можно указать, как и где можно купить товар или услугу и принимаете ли вы банковские карты.

В качестве аватара можно использовать логотип или фото. Для ИП, который оказывает услуги, подойдёт портрет: так покупатель будет видеть, что общается с реальным человеком. Если у компании есть логотип, то стоит использовать его. Даже если это малоизвестный бренд, пользователям площадки будет комфортнее совершать сделки с конкретной компанией, чем с профилем без опознавательных знаков. Рекомендуемый размер логотипа — 672×448, соотношение сторон должно быть примерно три к двум. 

Авито проверяет данные в течение одного рабочего дня. Если информация, которую вы указали, нарушает правила площадки, анкету отклонят и её нужно будет отредактировать.

Правила заполнения профессионального профиля на Авито

Подключаем тариф для бизнеса

Размещать объявления бесплатно могут только частники, а профессиональным продавцам Авито предлагает два варианта работы с площадкой:

Тариф с оплатой за размещения объявлений. Стоимость зависит от количества: чем больше позиций, тем выгоднее цена. То есть цена для 100 объявлений будет ниже, чем для десяти.

Тариф с оплатой за целевые действия. Это могут быть просмотры, отклики или сделки. С таким тарифом можно бесплатно опубликовать много предложений и платить только за результат.

Подключить тариф можно в личном кабинете, пополнив кошелёк Авито. Минимальная сумма аванса зависит от масштаба бизнеса и рассчитывается индивидуально.

Если вы работаете как самозанятый или ИП, то кошелёк можно пополнить разными способами:

• банковская карта;
• Сбербанк Онлайн;
• ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги);
• банковский перевод;
• QIWI.

Юрлицам доступна оплата только с помощью банковского перевода. Нужно создать в кошельке запрос на пополнение, и Авито выставит счёт на реквизиты юрлица, которые были указаны при регистрации профиля.

Выбираем набор услуг в тарифе

Каждый тариф включает набор инструментов для работы на площадке. В категории «Товары» и «Услуги» наполнение этих наборов будет отличаться, но принцип работы у них одинаковый:

«Базовый» — бесплатный набор услуг, который подключается по умолчанию после оплаты любого тарифа. Он позволяет оформлять объявления, анализировать спрос на площадке, планировать продвижение с помощью личного кабинета Авито Pro. Помимо этого, он открывает доступ к другим базовым функциям, например позволяет подключить к профилю сотрудников, настроить автопубликацию объявлений, пользоваться услугой «Коллтрекинг» — вести учёт и запись всех телефонных звонков.

«Расширенный» — стоит 2000 ₽ на 30 дней. Помимо услуг из «Базового» набора, он позволяет добавить в профиль фирменный баннер, пользоваться автозагрузкой объявлений и интегрировать профиль с CRM-системой, например «1С-Битрикс» или AmoCRM.

«Максимальный» — 4000 ₽ на 30 дней. Кроме услуг «Расширенного» набора, он даёт возможность сделать компанию узнаваемой. Например, в результатах поиска и на карточках объявлений появится логотип, а в профиле можно будет разместить карусель баннеров, отдельный блок объявлений с лучшими предложениями и получить уникальный адрес страницы, которым можно делиться с клиентами.

Составляем объявление

Для объявления понадобится текст с описанием товара или услуги и до десяти фотографий. Кроме этого, к нему можно добавить один видеоролик.

Чтобы ваши объявления увидели пользователи, которые при поиске пользуются фильтрами, заполняйте все поля, которые предлагает Авито. Например, укажите состояние товара, опыт работы специалиста в услугах и остальные параметры. 

Чтобы создать качественную карточку товара или услуги, уделите особое внимание таким блокам:

1. Категория товара или услуги.
2. Внешний вид.
3. Фото и видео.
4. Цена.
5. Описание товара и услуги.
6. Ключевые слова.

Разберём каждый из них подробнее.

Категория товара или услуги. Её нужно выбрать из рубрикатора Авито. Если у вас есть сомнения, начните писать название товара или услуги в поисковой строке и ориентируйтесь на подсказки.

Определяясь с категорией, будьте внимательны: если выберете неправильную, то объявление будет плохо индексироваться в поиске. Например, если вы торгуете женскими пуховиками, но случайно выбрали категорию «Мужская одежда», целевая аудитория не увидит ваше предложение. Поменять некорректную категорию в опубликованном объявлении можно только через службу поддержки. 

Внешний вид товара или услуги. Вы можете прикрепить к одному объявлению до десяти фото и один видеоролик. На Авито нет строгих требований к фотографиям, нужно только соблюдать формат файла и ограничение по размеру. Формат фотографии должен быть .jpg, .jpeg, .gif, .png, а размер — не более 25 мегабайт. Лучше использовать качественные кадры, сделанные при хорошем освещении: красивые, яркие и контрастные фотографии привлекают внимание и вызывают желание купить. 

Если продаёте товары, то прикрепляйте фото с разных ракурсов, чтобы клиент мог лучше рассмотреть будущую покупку. В качестве основного фото, которое покупатель увидит в поисковой выдаче, лучше выбирать кадры на нейтральном фоне, где товар изображён крупно и хорошо виден.

Если предлагаете услуги, то покупателю будет интересно посмотреть на сотрудников за работой и результат их труда. Например, маникюрному салону стоит прикрепить к объявлению фото мастера на рабочем месте и примеры его работ. Это поможет клиенту оценить интерьер и обстановку салона, а также мастерство специалиста.

Некоторые продавцы используют на Авито инфографику: размещают на фото надписи. Это хороший способ показать товар и одновременно сообщить информацию о нём или привлечь внимание к скидке. Но здесь есть ограничения: на фото запрещено указывать адрес, телефон и другие контакты продавца или писать фразы типа «Выбор Авито», «Выбор пользователей Авито». Логотип компании на фото разрешён, только если объявление публикуется в разделе «Услуги».

Видеоролики к объявлениям можно загрузить одним из двух способов: 

• с помощью сервисов Rutube и Youtube; 
• вручную как видеофайл — это работает только для объявлений с включённой Авито Доставкой в категориях «Личные вещи», «Электроника», «Товары для хобби и отдыха».

Рекомендуемая продолжительность видео — от пяти секунд до трёх минут. Файл может быть в форматах .mp4, .mov, .webm, .ogg, а его вес не должен превышать 500 мегабайт. В ролике можно продемонстрировать особенности товара или услуги либо кратко рассказать о вашей компании. 

Как добавлять фото и видео на Авито

Цена. Прежде чем указать стоимость товара или услуги, проанализируйте предложения конкурентов. Слишком высокая и чересчур низкая цена одинаково отпугивают посетителей площадки. Если у вас дорого, покупатель переключится на более выгодное предложение. Если цена занижена, то возникнут сомнения в качестве товара или услуги.

Для некоторых категорий есть возможность добавить к объявлению прайс-лист, например, в разделе «Красота и здоровье». Здесь можно указать длительность процедуры и её цену. Не упускайте возможность рассказать покупателю о своих услугах и сразу сориентировать по стоимости.

Описание товара и услуги. Составляя текст описания, укажите самые важные для клиента факты: 

• в чём уникальность вашего товара или услуги — уникальное торговое предложение;
• почему стоит обращаться именно к вам;
• какие акции и спецпредложения действуют прямо сейчас;
• как и где будет происходить сделка, например, способы оплаты, адрес пункта самовывоза или возможные способы доставки.

Начинать текст стоит с абзаца из 140 символов, который автоматически подтянется в поисковую выдачу. Именно его увидят пользователи, которые ищут на Авито товары или услуги из вашей категории. Здесь нужно указать то, что сразу зацепит клиента: например, скидка на первый визит или премиальное качество товара.

После того как первый абзац для выдачи готов, переходите к основному тексту объявления. Старайтесь писать простым и понятным языком и разделять текст на смысловые блоки, чтобы его было легче читать. Важную информацию выносите в подзаголовки и выделяйте жирным шрифтом, а перечисления делайте в виде маркированных списков. 

В конце текста рекомендуется оставить призыв к действию — предложение написать или позвонить вам. Так объявление станет более продающим.

Ключевые слова. Чтобы объявление хорошо индексировалось в поиске, в конце текста можно добавить абзац с ключевыми словами. Это набор слов, по которым чаще всего ищут ваш товар или услугу — они подтянут ваше объявление в выдачу. Подобрать ключевые слова можно на Авито или с помощью сервиса Яндекс.Вордстат. 

На Авито начните писать название товара или услуги в поисковой строке, и сервис сам выдаст вам список самых популярных запросов в выпадающем списке.

В Яндекс.Вордстат можно забить название вашей услуги или сочетание товара со словом «купить» и нажать на кнопку «Подобрать».

Эксперты рекомендуют использовать не более десяти ключевых слов в одном объявлении, иначе оно может не пройти модерацию. Кроме того, избыток ключевиков может отвлечь потенциального покупателя от основного текста объявления. Если в самом тексте уже есть самые популярные ключевые запросы, то повторять их ещё раз в конце смысла нет.

Запускаем продвижение

Конкуренция на Авито очень высокая: компании постоянно публикуют новые объявления, которые будут опускать в поиске все остальные предложения. Чтобы оставаться в начале поисковой выдачи и привлекать внимание покупателя, продавцы используют услуги продвижения и выделения объявлений.

Как работают услуги продвижения. В 2023 году Авито выкатил новые услуги продвижения. Раньше пользователи платили за увеличение числа просмотров в два, пять, десять или 15 раз. Теперь можно сразу видеть прогноз: сколько просмотров получит объявление в зависимости от бюджета продавца. Чем больше просмотров, тем сильнее и дороже услуга.

Силу продвижения можно рассчитать, ориентируясь на активность конкурентов. Если в поисковой выдаче очень много продвинутых объявлений, конкуренция высокая и вам потребуются более сильные услуги. На первых порах не стоит запускать продвижение на срок больше одного дня: так вы сможете оценить действия конкурентов и оперативно ответить более сильными услугами. Например, если в течение суток ваши объявления опускаются ниже первой страницы выдачи, продвижение стоит усилить. 

Также на силу продвижения влияет регион, в котором вы размещаете объявления:

• в миллионниках и больших городах с населением до 250 000 человек услуги должны быть сильные;
• в средних городах с населением от 100 000 до 50 000 можно использовать среднюю силу продвижения;
• в маленьких населённых пунктах, где живет до 50 000, будет достаточно самых слабых услуг.

Как работают услуги выделения. На Авито есть два способа выделить объявление в поисковой выдаче: XL-объявление и выделение цены цветом.

👉 XL-объявление — в выдаче у публикации будут расширенное описание, несколько фотографий и кнопки «Показать телефон» и «Написать». Потенциальный покупатель сможет больше узнать о ваших товарах или услугах и связаться с вами, не кликая на карточку объявления.

👉 Выделение цены цветом — привлекает внимание к объявлению и делает его заметнее в поиске.

Подключаем доставку — для товаров

Доставка Авито позволяет продавать товары дистанционно. Подключить её можно на любом тарифе для бизнеса с любым набором услуг. В зависимости от службы доставки могут различаться категории товаров, которые разрешено отправлять. Например, через DPD нельзя отправлять покупки дороже 10 000 ₽, а у Почты России, Boxberry и Авито х EXMAIL лимит стоимости 150 000 ₽. 

Проверить, какие товары и каким службами доставки можно отправлять на Авито

Вот как работает Авито Доставка:

1. Покупатель выбирает товар и оформляет заказ.
2. На счету покупателя фиксируется сумма: стоимость товара + стоимость доставки.
3. Продавец получает уведомление о новом заказе и подтверждает его.
4. Продавец отправляет заказ.
5. Покупатель получает товар.
6. Авито отправляет деньги за товар продавцу за вычетом своей комиссии.

Как подключить сервис. Это можно сделать в разделе «Авито Доставка» в профиле компании или через кабинет Авито Pro. Продавцам предлагаются две опции доставки:

• своими силами;
• через партнёров Авито — Почту России, Boxberry, Авито × EXMAIL, DPD, СДЭК, Яндекс Доставку или пункт-партнёр.

Если вы планируете доставлять заказы своими силами, то стоимость доставки зависит от вашего договора с курьерской службой. Когда покупатель начинает оформление заказа, продавцу приходит запрос. В нём нужно указать, сколько будет стоить доставка и в какие сроки её можно ожидать.

Если вы пользуетесь услугами партнёров Авито, то покупатель увидит варианты и стоимость доставки сразу. Он сможет оформить и оплатить товар без вашего участия.

Чек за товар и доставку Авито высылает на почту покупателю. Копия чека хранится в карточке заказа в личном кабинете Авито Pro — продавец в любой момент может его посмотреть. 

Как подготовить товар к отправке. На Авито нет строгих требований к упаковке товара, но желательно упаковать его надёжно, чтобы он не повредился в пути.

При отправке товара, который по закону должен быть с маркировкой, продавец указывает его код в специальном поле на странице заказа. Эта информация автоматически подтянется в чек.

Сейчас маркировка обязательна при продаже:

• обуви;
• шуб;
• шин и покрышек;
• фототоваров;
• лекарств;
• духов и туалетной воды.

Сколько и когда заплатят за товар. Деньги продавцу придут не сразу, а после закрытия сделки. Сделка считается закрытой спустя 15 дней с момента, как покупатель забрал товар без возврата. Авито перечисляет оплату на расчётный счёт компании четыре раза в месяц.

За продажи с доставкой Авито берёт комиссию, которая зависит от набора услуг в тарифе:

• «Базовый» — 2,4% от стоимости товара;
• «Расширенный» — 2,2%;
• «Максимальный» — 2%.

Возврат или отказ от товара. После подключения доставки у профессиональных продавцов автоматически включается функция «14 дней на возврат». В течение этого срока покупатель по закону имеет право вернуть товар. Если он сделал возврат или не забрал товар, продавцу всё равно придётся заплатить комиссию Авито Доставки — 2% от стоимости товара независимо от набора услуг в тарифе.

Всё об Авито Доставке

Работаем с покупателями

Вот несколько приёмов, которые помогут вам продавать эффективнее и заработать хорошую репутацию на площадке.

Подключать все способы связи. Покупатель может связаться с продавцом по телефону или в сообщениях. Чтобы продаж было больше, стоит использовать оба способа связи: кому-то из клиентов бывает неудобно разговаривать, а кто-то не любит долгие переписки. Для защиты от спам-звонков всем продавцам на Авито автоматически подключают бесплатную услугу «Защита номера» — реальный номер заменяют на виртуальный.

Отвечать оперативно. От скорости вашей реакции напрямую зависит количество сделок: покупатели не станут долго ждать ответа и найдут на площадке другие варианты. В течение рабочего дня рекомендуется отвечать на звонки моментально, а на сообщения в чате — в течение пяти минут.

Подключить чат-бота для автоответов в нерабочее время. Для категорий «Товары» и «Услуги» на Авито пока нет решений, которые позволили бы оперативно отвечать покупателям в нерабочее время. Однако продавцы могут подключить чат-бота других разработчиков, например SalutBot от Сбера, Salebot, IntellectDialog.

Использовать онлайн-запись в категориях «Услуги красоты» и «Простая уборка». Клиенты смогут самостоятельно записываться к вам в любое время, не дожидаясь ответа в чате. Кнопка онлайн-записи в объявлении появится, если вы укажете:

• название, стоимость и продолжительность услуги в разделе «Прайс-лист»;
• график работы.

Как только клиент запишется, вам придёт уведомление. В течение 24 часов на него нужно ответить: подтвердить или отменить запись. Если не отреагировать в течение суток, то запись автоматически аннулируется, а клиент получит об этом уведомление. Чтобы перенести запись, её нужно отменить и попросить клиента выбрать новые дату и время.

Стимулировать выгодными предложениями. На Авито есть несколько инструментов, которые помогают привлекать покупателей. Сейчас их можно использовать только для товаров с доставкой в пункты выдачи или постамат:

• скидка на доставку;
• скидка за количество товаров;
• промокод от продавца.

Скидка на доставку и скидка за количество товара. Чтобы привлечь больше покупателей, продавец может подключить в разделе «Авито Доставка» опции «Скидка на доставку» и «Скидка за количество товара».

Скидка на доставку на Авито фиксированная: 30%, 60% либо 99%. Скидку за количество товара продавец определяет сам. Выгода может быть от 2% до 25% при заказе от двух товаров, причём они могут быть из разных объявлений.

Промокод. Размер скидки может быть любым, всё зависит от желания и возможностей продавца. Чтобы создать промокод, нужно зайти в раздел «Спецпредложения» на десктопной версии сайта и задать параметры акции.

С помощью настроек можно определить видимость промокода в объявлении: сделать его видимым для всех посетителей площадки либо скрыть. Во втором случае вы сами сможете отправить его покупателю в личку.

Просить покупателей об отзывах. На Авито действует система оценки продавцов. Покупатель может поставить оценку по шкале до пяти баллов и написать отзыв. Хорошие отзывы и высокий рейтинг в профиле компании привлекают новых клиентов. 

Чтобы заработать хорошую репутацию, просите каждого клиента оставлять обратную связь. Взамен можно предложить небольшой бонус: бесплатную доставку или скидку на следующий заказ. Иногда клиентам сложно сформулировать свои мысли, поэтому можно предложить готовый алгоритм:

1. Почему покупатель выбрал на Авито именно вас?
2. Как быстро удалось связаться и договориться о сделке?
3. Что понравилось в общении с продавцом?
4. Как покупатель оценивает качество услуги или товара? Что ему понравилось больше всего?
5. Будет ли покупатель обращаться к вам снова и готов ли рекомендовать вас своим друзьям и знакомым?

Подытожим: краткий путеводитель по Авито для начинающих 

На Авито можно продавать любые товары и предлагать любые услуги, которые не запрещены российскими законами. Вот как начать:

1. Создать профиль компании — понадобится только сим-карта, которая не привязана ни к одному из аккаунтов площадки.

2. Перейти на профессиональный профиль — нужно заполнить анкету и подтвердить свои данные. Физлица могут сделать это по документам. Самозанятые, ИП и компании — по реквизитам или банковскому ID. После этого вы получите доступ к личному кабинету Авито Pro, где сможете оформлять и настраивать автопубликацию объявлений, анализировать спрос на площадке, планировать продвижение.

3. Подключить один из двух тарифов для бизнеса: 

• с оплатой за размещение;
• с оплатой за целевые действия — просмотры, сообщения и звонки, завершённые сделки.

4. Выбрать один из трёх наборов услуг в тарифе:

• «Базовый» — бесплатный набор инструментов, который подключается по умолчанию после оплаты любого тарифа; 
• «Расширенный» — стоит 2000 ₽ на 30 дней; 
• «Максимальный» — 4000 ₽ на 30 дней.

5. Составить и опубликовать объявления. Особое внимание нужно уделять качеству текста и фото — именно они помогают продавать.

6. Запустить услуги продвижения и выделения объявлений, чтобы бороться с высокой конкуренцией: благодаря им объявления привлекают внимание и получают больше просмотров.

7. Подключить Авито Доставку, если продаёте товары. За каждую сделку с этим сервисом нужно будет заплатить комиссию — от 2 до 2,4% стоимости товара в зависимости от набора подключённых услуг в тарифе.

8. Оперативно отвечать покупателям и быстро закрывать сделки, чтобы получить больше заказов на Авито. Наработать репутацию помогут отзывы в профиле — просите о них каждого клиента, который остался доволен.