Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

Избегайте недобросовестной рекламы, которая вводит потребителей в заблуждение или кого-то очерняет, в том числе конкурентов.

Не используйте некорректные сравнения с товарами конкурентов. Если используете превосходную или сравнительную степень, обязательно подтверждайте её фактами и цифрами. Слова «первый», «лучший», «номер один» — только со ссылкой на рейтинги, исследования.

Следите, чтобы реклама не порочила ничьи честь, достоинство или деловую репутацию.

Не пытайтесь скрыто, под видом другого товара, рекламировать то, что нельзя рекламировать данным способом, в данном месте или в данное время.

Избегайте недостоверной рекламы. Не обманывайте покупателя, говоря о свойствах, качествах и функциях товара, об условиях доставки, обмена, ремонта.

Не используйте в рекламе ругательства, непристойные и оскорбительные образы. Не высмеивайте государственные и религиозные символы, объекты культурного наследия, пол, расу, национальность, профессию и другие признаки человека.

В Кирове организация «Кадастр-43» рекламировала услуги по межеванию земельных участков. Межевание — это уточнение границ участка. В рекламе компания пугала владельцев земли: с 1 января 2018 года они не смогут пользоваться неразмежёванным участком. В рекламе не сказано, что пока таких правил нет — чиновники только планируют их установить. Умолчание информации, которое искажает суть услуги, закончилось для компании «Кадастр-43» административным делом и предупреждением.

Источник: ФАС

Закон не запрещает указывать цены в иностранных валютах. Главное — сказать, сколько товар стоит в рублях. Дополнительно можно указать цену в долларах, евро, тенге, юанях или любой другой валюте.

Избегайте в рекламе посылов, которые формируют неправильное поведение. Следите, чтобы реклама:

• не подталкивала к преступлению;
• не побуждала к насилию и жестокости;
• не содержала порнографию;
• не осуждала тех, кто не пользуется товарами из рекламы, и не заставляла относиться к ним плохо.

Создавать опасную ситуацию на дороге

Следите, чтобы реклама не была похожа на дорожные знаки, не подталкивала нарушать правила дорожного движения, не отвлекала и не сбивала с толку водителей.

Если используете в рекламе иностранные слова или выражения, обязательно дайте сноску с переводом: sale и discount — это распродажа и скидки.

Не пытайтесь вызвать доверие потребителей рассказами о том, что товар или услугу одобряют органы государственной власти, местного самоуправления или отдельные чиновники.

Не используйте в рекламе сюжеты, где герой курит сигареты, кальяны, вейпы или пьёт алкогольные напитки. Даже если это антипропаганда, которая побуждает бросить вредную привычку.

Образы врачей и фармацевтов можно использовать в рекламе, только если вы рекламируете:

• медицинские услуги — услуги стоматолога, окулиста, травматолога;
• средства личной гигиены — зубные пасты и порошки, женские прокладки;
• товары для медиков — газеты и журналы о медицине, продукцию для выставок, семинаров, конференций о медицине.

Если вы рекламируете что-то другое, не используйте образы медиков. Нельзя одеть актёров в белые халаты и ссылаться на мнение окулистов или утверждать, что какой-то врач из клиники Рошаля рекомендует вашу аптеку.

Говорить о лечебных свойствах товара или услуги можно, только если вы рекламируете:

• лекарства;
• медицинские изделия и медицинскую технику;
• медицинские услуги — методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

Если вы продаёте что-то другое или не провели клинические испытания продукта и не зарегистрировали его как лекарственное средство, не заявляйте про его лечебные свойства.

Избегайте рекламы без возрастной маркировки информационной продукции:

• книг, брошюр, альбомов, плакатов, буклетов и открыток;
• компьютерных программ, баз данных и мобильных приложений;
• материалов, которые раздают на зрелищных мероприятиях — квестах, фестивалях, спектаклях, концертах.

Если рекламируете печатную продукцию, мобильные приложения или организуете квесты, фестивали, спектакли, в рекламе нужно указать ограничение по возрасту.

Не размещайте рекламу с запрещённой для детей информацией ближе чем в 100 метрах от территории детских садов, школ, детских клубов, театров, санаториев, спортивных и медицинских организаций. Считайте расстояние по прямой от места, где хотите разместить рекламу, до забора, а не входа в здание.

Вот какую информацию нельзя показывать детям:

• подталкивает делать то, что угрожает жизни и здоровью детей или других людей;
• подталкивает пить алкоголь, принимать наркотики, курить, участвовать в азартных играх, заниматься проституцией, бродяжничать или попрошайничать;
• оправдывает насилие и жестокость или подталкивает жестоко относиться к людям или животным;
• отрицает семейные ценности, пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения;
• формирует неуважение к родителям и другим членам семьи;
• оправдывает преступления — позитивно описывает преступления и преступников, криминальные ценности и обычаи, атрибутику или символику преступной среды, криминальный жаргон;
• содержит нецензурную брань;
• содержит порнографию;
• призывает к педофилии, смене пола.

Предлагать смотать счётчики на коммуналку

С 2021 года в рекламе новый запрет: нельзя говорить, что устройство может быть использовано для искажения показаний счётчиков газа, света и отопления. Антимонопольщики пояснили, что неважно, о каких счётчиках идёт речь в рекламе — квартирных, общедомовых или офисных. 

Запрещено рекламировать не само устройство, а его функцию — вмешательство в работу счётчиков. К примеру, реклама магнита — норм, а довольный мужчина с магнитом в руке на фоне электросчётчика — уже нет.

Про устройства для мухлежа со счётчиками — п. 7 ч. 5 ст. 5 закона о рекламе.

За незаконную рекламу отвечают все, кто с ней связан: заказчик, создатель и распространитель.

Что грозит нарушителям

Памятка

Чтобы не получить штраф, в рекламе своих товаров и услуг:

• не очерняйте конкурентов.
• не обманывайте покупателей.
• не используйте неэтичные образы и оскорбления.
• не скрывайте информацию о товаре от покупателей.
• указывайте цену в рублях.
• не побуждайте к непристойным поступкам и преступлениям.
• не создавайте опасную ситуацию на дороге.
• не используйте иностранные слова без перевода.
• не заявляйте, что госорганы одобряют товар или услугу.
• не показывайте курение и пьянство.
• не используйте образы врачей и фармацевтов.
• не указывайте на лечебные свойства товара, за исключением лекарственных средств, медицинских услуг и медицинских изделий.
• не рекламируйте информационную продукцию без возрастной маркировки.
• не размещайте рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя.