Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф
Законы

Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

Каждый год сотни бизнесменов попадают в суд за неудачную рекламу: в 2018 году предпринимателей оштрафовали на 78,7 миллионов рублей. За оголённую ногу на рекламном баннере, слово «лучший» или «первый» в рекламном слогане или очернение покупателей и конкурентов можно получить штраф. Мы насчитали 14 рекламных табу.

Очернять конкурентов

Избегайте недобросовестной рекламы, которая вводит потребителей в заблуждение или кого-то очерняет, в том числе конкурентов.

Не используйте некорректные сравнения с товарами конкурентов. Если используете превосходную или сравнительную степень, обязательно подтверждайте её фактами и цифрами. Слова «первый», «лучший», «номер один» — только со ссылкой на рейтинги, исследования.

Признаки недобросовестной рекламы — в ч. 2 ст. 5 Закона о рекламе

Баннер мебельного магазина

Мебельный магазин «Мастар» в Тамбове никак не подтвердил своё заявление про лучшие цены. На него завели административное дело. Источник: группа Вконтакте Тамбовского УФАС

Баннер мебельного магазина

Мебельный магазин «Мастар» в Тамбове никак не подтвердил своё заявление про лучшие цены. На него завели административное дело. Источник: группа Вконтакте Тамбовского УФАС

Следите, чтобы реклама не порочила ничью честь, достоинство или деловую репутацию.

В рекламном ролике презервативов «Дюрекс» сказали, что «практически каждый второй россиянин был заражен половой инфекцией». Эту информацию ничем не подтвердили. На компанию завели административное дело.

Источник: ФАС

Не пытайтесь скрыто, под видом другого товара, рекламировать то, что нельзя рекламировать данным способом, в данном месте или в данное время.

Фирма «Лариса-Сити» под видом рекламы безалкогольного напитка «Амстел» фактически распространяла рекламу алкогольного пива «Амстел». Её оштрафовали на 100 000 ₽.

Источник: ФАС

Вывеска Бургер Кинг

Классические разборки двух сетей: Бургер Кинг напрямую не делает сравнение с товаром конкурента, но учитывая близость вывесок, всё смотрится провокационно. Фото: vc.ru

Вывеска Бургер Кинг

Классические разборки двух сетей: Бургер Кинг напрямую не делает сравнение с товаром конкурента, но учитывая близость вывесок, всё смотрится провокационно. Фото: vc.ru

Обманывать покупателей

Избегайте недостоверной рекламы. Не обманывайте покупателя о свойствах, качествах и функциях товара, об условиях доставки, обмена, ремонта.

20 признаков недостоверной рекламы — в ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе

Компания «Силовая техника Урала» выдавала себя за лицензированного дистрибьютора немецкого оборудования. Реальный дистрибьютор MTU Friedrichshafen GmbH обратился в Антимонопольную службу. Компанию «Силовая техника Урала» заставили убрать недостоверную рекламу из Гугла и завели на неё дело.

Источник: ФАС

Использовать неэтичные образы и оскорбления

Не используйте в рекламе ругательства, непристойные и оскорбительные образы. Не высмеивайте государственные и религиозные символы, объекты культурного наследия, пола, расы, национальности, профессии и других признаков человека.

Про ругательства в рекламе — в ч. 6 ст. 5 Закона о рекламе

Сеть Бургер Кинг регулярно использует в рекламе образы на грани этики. Например, экспертный совет ФАС не нашёл нарушений в слогане «Смотри не обострись!», потому что он сопровождался изображением продуктов питания. А вот рекламная кампания со слоганом «ЕдАЛ ТАКОЕ?» для Бургер Кинг закончилась судом.

Источник: ФАС

Баннер Бургер Кинга

За такую рекламу Бургер Кинг не наказали, потому что на баннере еда. Фото: Публика

Реклама Бургер Кинга

А за эту рекламу на Бургер Кинг подали в суд, потому что все буквы прописные и только «д» строчная, и она сильно напоминает букву «б». Фото: Рамблер

Баннер Бургер Кинга

За такую рекламу Бургер Кинг не наказали, потому что на баннере еда. Фото: Публика

Реклама Бургер Кинга

А за эту рекламу на Бургер Кинг подали в суд, потому что все буквы прописные и только «д» строчная, и она сильно напоминает букву «б». Фото: Рамблер

Уральская компания «Екатеринбург-2000» предлагает услуги мобильной связи под брендом «Мотив». Она использовала в рекламе женское тело для привлечения внимания — ярко-оранжевая футболка с глубоким вырезом и надписью «Смартфон 4G 4999 руб.» на груди. Рекламу признали неэтичной.

Источник: УФАС Свердловской области

Скрывать от покупателей информацию о товаре

Обязательно указывайте в рекламе существенную информацию о товаре, условия покупки или использования, если без них искажается суть товара. Существенная информация — это то, что может обмануть ожидания потребителя, сформированные рекламой.

Про существенные условия в рекламе — в ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе

В Кирове организация «Кадастр-43» рекламировала услуги по межеванию земельных участков. Межевание — это уточнение границ участка. В рекламе компания пугала владельцев земли: с 1 января 2018 года они не смогут пользоваться неразмежёванным участком. В рекламе не сказано, что пока таких правил нет — чиновники только планируют их установить. Умолчание информации, которое искажает суть услуги, закончилось для компании «Кадастр-43» административным делом и предупреждением.

Источник: ФАС

Указывать цену только в иностранной валюте

Закон не запрещает указывать цены в иностранных валютах. Главное — сказать, сколько товар стоит в рублях. Дополнительно можно указать цену в долларах, евро, тенге, юанях или любой другой валюте.

Про валюту в рекламе — в ч. 7.1 ст. 5 Закона о рекламе

Кировские рекламодатели разместили в газете объявление турагентства «Вездеход». Местным жителям предлагали посетить Польшу во время матчей Чемпионата Европы по футболу. Стоимость туров указали в евро. Против рекламодателя возбудили административное дело.

Источник: ФАС

Побуждать к непристойным поступкам и преступлениям

Избегайте в рекламе посылов, которые формируют неправильное поведение. Следите, чтобы реклама:

  • не подталкивала к преступлению;
  • не побуждала к насилию и жестокости;
  • не содержала порнографию;
  • не осуждала и не заставляла плохо относиться к тем, кто не пользуется товарами из рекламы.

Про неправильные посылы в рекламе — в ч. 4 ст. 5 Закона о рекламе

Реклама магазина бытовой электроники «220 Вольт»

Такой креатив магазина бытовой электроники «220 Вольт» запретили из-за побуждения к противоправным действиям: человек выглядит как грабитель, залезая в «разбитое» окно магазина. Фото: РБК

Реклама магазина бытовой электроники «220 Вольт»

Такой креатив магазина бытовой электроники «220 Вольт» запретили из-за побуждения к противоправным действиям: человек выглядит как грабитель, залезая в «разбитое» окно магазина. Фото: РБК

Создавать опасную ситуацию на дороге

Следите, чтобы реклама не была похожа на дорожные знаки, не подталкивала нарушать правила дорожного движения, не отвлекала и не сбивала с толку водителей.

В 2015 году компания «Тойота Мотор» выпустила рекламу, где внедорожник Toyota Land Cruiser Prado нарушал правила дорожного движения — ехал по тротуару. После просмотра ролика могло сложиться впечатление, что езда по тротуару — это нормально, и Тойота призывает нарушать правила. Компанию оштрафовали на 100 000 ₽.

Источник: ФАС

Использовать иностранные слова без перевода

Если используете в рекламе иностранные слова или выражения, обязательно дайте сноску с переводом: Sale и Discount — это распродажа и скидки.

Про использование иностранных слов в рекламе — в п. 1 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Астраханский магазин «House» использовал в рекламе фразу «FINAL SALE» без сноски с переводом. На владельцев магазина открыли административное дело.

Источник: ФАС

Надпись на витрине магазина без сноски

За такую надпись на витрине магазина без сноски с переводом можно получить штраф. Саратовскому мебельному магазину эта рекламная надпись обошлась в 50 000 ₽. Источник: решение суда. Фото: Бизнес-Вектор

Надпись на витрине магазина без сноски

За такую надпись на витрине магазина без сноски с переводом можно получить штраф. Саратовскому мебельному магазину эта рекламная надпись обошлась в 50 000 ₽. Источник: решение суда. Фото: Бизнес-Вектор

Утверждать, что госорганы одобряют товар или услугу

Не пытайтесь вызвать доверие потребителей рассказами о том, что товар или услугу одобряют органы государственной власти, местного самоуправления или отдельные чиновники.

Про одобрение государственными органами товара из рекламы — в п. 2 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

В Волгоградской области местный застройщик использовал в рекламе жилого комплекса в журнале положительный отзыв главы администрации района. Всё оформлено в едином стиле и воспринимается как единый рекламно-информационный материал. Областной суд назначил штраф 150 000 ₽, апелляция в арбитражный суд снизила штраф до 100 000 ₽.

Источник: решение суда

Показывать курение и пьянство

Не используйте в рекламе сюжеты, где герой курит или пьёт алкогольные напитки. Даже если это антипропаганда, которая побуждает бросить вредную привычку.

Про демонстрацию курения и пьянства в рекламе — в п. 3 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Изображение на двери магазина «Tabaccos»

В Тамбове кто-то пожаловался на магазин «Tabaccos». На входе в магазин изображена девушка, которая выпускает дым изо рта. Местное УФАС провело в своей группе Вконтакте опрос: 72% проголосовавших считают, что на двери показано курение. Разбирательства продолжаются. Источник: ФАС, опрос в группе Вконтакте Тамбовского УФАС

Изображение на двери магазина «Tabaccos»

В Тамбове кто-то пожаловался на магазин «Tabaccos». На входе в магазин изображена девушка, которая выпускает дым изо рта. Местное УФАС провело в своей группе Вконтакте опрос: 72% проголосовавших считают, что на двери показано курение. Разбирательства продолжаются. Источник: ФАС, опрос в группе Вконтакте Тамбовского УФАС

Кадры из рекламы пива

В зависимости от местного законодательства производители пива корректируют рекламу. Слева кадр из российского ролика, где Мадс Миккельсен продвигает безалкогольное пиво. Справа кадр из британской рекламы, где нет уточнений о безалкогольности. Фото: Балтика и Merman

Кадры из рекламы пива

В зависимости от местного законодательства производители пива корректируют рекламу. Слева кадр из российского ролика, где Мадс Миккельсен продвигает безалкогольное пиво. Справа кадр из британской рекламы, где нет уточнений о безалкогольности. Фото: Балтика и Merman

Использовать образы врачей и фармацевтов

Образы врачей и фармацевтом можно использовать в рекламе, только если вы рекламируете:

  • медицинские услуги: услуги стоматолога, окулиста, травмотолога;
  • средства личной гигиены: зубные пасты и порошки, женские прокладки;
  • товары для медиков: газеты и журналы о медицине, продукцию для выставок, семинаров, конференций о медицине.

Если вы рекламируете что-то другое, не используйте образы медиков. Нельзя одеть актёров в белые халаты и ссылаться на мнение окулистов или утверждать, что какой-то врач из клиники Рошаля рекомендует вашу аптеку.

Про использование образов врачей и фармацевтов — в п. 4 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Образы врачей и фармацевтов в рекламе

Мурманская сеть аптек использовала в рекламе фотографию девушки в белом халате. В антимонопольной службе посчитали, что реклама нарушает закон, потому что девушка в белом халате прочно ассоциируется с образом медика. От владельцев аптек потребовали убрать фото, а иначе — штраф. Источник: предписание ФАС

Образы врачей и фармацевтов в рекламе

Мурманская сеть аптек использовала в рекламе фотографию девушки в белом халате. В антимонопольной службе посчитали, что реклама нарушает закон, потому что девушка в белом халате прочно ассоциируется с образом медика. От владельцев аптек потребовали убрать фото, а иначе — штраф. Источник: предписание ФАС

Говорить о том, что товар или услуга лечат

Говорить о лечебных свойствах товара или услуги можно, только если вы рекламируете:

  • лекарства;
  • медицинские изделия и медицинскую технику;
  • медицинские услуги: методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

Если вы продаёте что-то другое или не провели клинические испытания продукта и не зарегистрировали его как лекарственное средство, не заявляйте про его лечебные свойства.

Про рассказы о лечебных свойствах товара — в п. 6 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

В рекламе препарата «Антиканцер» компании «Школа Вашего Здоровья» было сказано, что «препарат обладает лечебными свойствами и может применяться в медицинских целях». Компания обращала внимание на то, что это не биологически активная добавка к пище, а лечебно-профилактический продукт. Но в реальности продукт не прошёл процедуру госрегистрации лекарственного средства. Компанию оштрафовали на 200 000 ₽.

Источник: ФАС

Рекламировать информационную продукцию без возрастной маркировки

Избегайте рекламы информационной продукции без возрастной маркировки:

  • книг, брошюр, альбомов, плакатов, буклетов и открыток;
  • компьютерных программ, баз данных и мобильных приложений;
  • материалов, которые раздают на зрелищных мероприятиях: квестах, фестивалях, спектаклях, концертах.

Если рекламируете печатную продукцию, мобильные приложения или организуете квесты, фестивали, спектакли, в рекламе нужно указать ограничение по возрасту.

Полный спиоск информационной продукции — в ч. 5 ст. 2 Закона о защите детей

Иван организовывал хоррор-квесты в Новосибирске. Пришла прокуратура с проверкой. Оказалось, что взрослые игры с изображениями смерти и насилием проходят 11-летние. Недовольная прокуратура передаёт дело в суд.

Читайте про возрастную маркировку в статье «Кошмар на улице Блюхера: прокуратура против организатора квестов»

Размещать рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя

Не размещайте рекламу с запрещённой для детей информацией ближе 100 метров от территории детских садов, школ, детских клубов, театров, санаториев, спортивных и медицинских организаций. Считайте расстояние по прямой от места, где хотите разместить рекламу, до забора, а не входа в здание.

Вот какую информацию нельзя показывать детям:

  • подталкивает делать то, что угрожает жизни и здоровью детей или других людей;
  • подталкивает пить алкоголь, принимать наркотики, курить, участвовать в азартных играх, заниматься проституцией, бродяжничать или попрошайничать;
  • оправдывает насилие и жестокость или подталкивает жестоко относиться к людям или животным;
  • отрицает семейные ценности, пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения;
  • формирует неуважение к родителям и другим членам семьи;
  • оправдывает преступления: позитивно описывает преступления и преступников, криминальные ценности и обычаи, атрибутику или символику преступной среды, криминальный жаргон;
  • содержит нецензурную брань;
  • содержит порнографию.

Список того, что нельзя показывать детям — в ч. 2 ст. 5 Закона о защите детей

Баннер студенческой вечеринки

В Сызрани недалеко от Дома культуры компания повесила баннер, который рекламировал студенческую вечеринку в ночном клубе. Компанию оштрафовали за подрыв семейных ценностей, но в суде всплыли неожиданные подробности. О том, что там произошло и чем всё закончилось, читайте в статье «Битва за целомудрие: чиновники против учительницы в чулках»

Баннер студенческой вечеринки

В Сызрани недалеко от Дома культуры компания повесила баннер, который рекламировал студенческую вечеринку в ночном клубе. Компанию оштрафовали за подрыв семейных ценностей, но в суде всплыли неожиданные подробности. О том, что там произошло и чем всё закончилось, читайте в статье «Битва за целомудрие: чиновники против учительницы в чулках»

Кого накажут за незаконную рекламу

За незаконную рекламу отвечают все, кто с ней связан: заказчик, создатель и распространитель.

Про ответственность за нарушения закона о рекламе — в ч. 6, 7, 8 ст. 38 Закона о рекламе

Нарушение Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер Распространитель: размещает баннер на заборе
Очернение конкурентов
Обман покупателей
Использование неэтичных образов и оскорблений
Сокрытие информации о товаре
Указание цены только в иностранной валюте
Побуждение к непристойным поступкам и преступлениям
Создание опасной ситуации на дороге
Использование иностранных слов без перевода
Заявление о том, что госорганы одобряют товар или услугу
Показ курения или пьянства
Незаконное использование образов врачей и фармацевтов
Необоснованное заявление о том, что товар или услуга лечит
Реклама информационной продукции без возрастной маркировки
Размещение запрещённой для детей рекламы ближе, чем 100 метров от них

Что грозит нарушителям

Нарушение Должностное лицо Индивидуальный предприниматель Юридическое лицо Статья
Любое нарушение закона о рекламе 4000 ₽ — 20 000 ₽ 4000 ₽ — 20 000 ₽ 100 000 ₽ — 500 000 ₽ ч. 1 ст. 14.3 КоАПФ РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на взрослом концерте, спектакле или в кино 20 000 ₽ — 40 000 ₽ 20 000 ₽ — 40 000 ₽ 100 000 ₽ — 170 000 ₽ ч. 2 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на детском концерте, спектакле или в кино 20 000 ₽ — 50 000 ₽ 20 000 ₽ — 50 000 ₽ 100 000 ₽ — 200 000 ₽ ч. 3 ст. 14.3.1 КоАП РФ

Памятка

Чтобы не получить штраф, в рекламе своих товаров и услуг:

  1. Не очерняйте конкурентов.
  2. Не обманывайте покупателей.
  3. Не используйте неэтичные образы и оскорбления.
  4. Не скрывайте информацию о товаре от покупателей.
  5. Указывайте цену в рублях.
  6. Не побуждайте к непристойным поступкам и преступлениям.
  7. Не создавайте опасную ситуацию на дороге.
  8. Не используйте иностранные слова без перевода.
  9. Не заявляйте, что госорганы одобряют товар или услугу.
  10. Не показывайте курение и пьянство.
  11. Не используйте образы врачей и фармацевтов.
  12. Не указывайте на лечебные свойства товара, за исключением лекарственных средств, медицинских услуг и медицинских изделий.
  13. Не рекламируйте информационную продукцию без возрастной маркировки.
  14. Не размещайте рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя.
Опубликовали 1 августа 2019 года