Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф | Жиза — онлайн-журнал Эвотора о малом бизнесе
Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

Жиза — проект Эвотора о малом бизнесе

Каждый год сотни бизнесменов попадают в суд за неудачную рекламу: в 2018 году предпринимателей оштрафовали на 78,7 миллионов рублей. За оголённую ногу на рекламном баннере, слово «лучший» или «первый» в рекламном слогане или очернение покупателей и конкурентов можно получить штраф. Мы насчитали 14 рекламных табу.

Очернять конкурентов

Признаки недобросовестной рекламы — в ч. 2 ст. 5 Закона о рекламе

Избегайте недобросовестной рекламы, которая вводит потребителей в заблуждение или кого-то очерняет, в том числе конкурентов.

Не используйте некорректные сравнения с товарами конкурентов. Если используете превосходную или сравнительную степень, обязательно подтверждайте её фактами и цифрами. Слова «первый», «лучший», «номер один» — только со ссылкой на рейтинги, исследования.

Мебельный магазин «Мастар» в Тамбове никак не подтвердил своё заявление про лучшие цены. На него завели административное дело. Источник: группа Вконтакте Тамбовского УФАС

Следите, чтобы реклама не порочила ничью честь, достоинство или деловую репутацию.

Не пытайтесь скрыто, под видом другого товара, рекламировать то, что нельзя рекламировать данным способом, в данном месте или в данное время.

Классические разборки двух сетей: Бургер Кинг напрямую не делает сравнение с товаром конкурента, но учитывая близость вывесок, всё смотрится провокационно. Фото: Adme

Обманывать покупателей

20 признаков недостоверной рекламы — в ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе

Избегайте недостоверной рекламы. Не обманывайте покупателя о свойствах, качествах и функциях товара, об условиях доставки, обмена, ремонта.

Использовать неэтичные образы и оскорбления

Про ругательства в рекламе — в ч. 6 ст. 5 Закона о рекламе

Не используйте в рекламе ругательства, непристойные и оскорбительные образы. Не высмеивайте государственные и религиозные символы, объекты культурного наследия, пола, расы, национальности, профессии и других признаков человека.

За такую рекламу Бургер Кинг не наказали, потому что на баннере еда. Фото: Публика
А за эту рекламу на Бургер Кинг подали в суд, потому что все буквы строчные и только «д» прописная, и она сильно напоминает букву «б». Фото: Рамблер

Скрывать от покупателей информацию о товаре

Про существенные условия в рекламе — в ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе

Обязательно указывайте в рекламе существенную информацию о товаре, условия покупки или использования, если без них искажается суть товара. Существенная информация — это то, что может обмануть ожидания потребителя, сформированные рекламой.

Указывать цену только в иностранной валюте

Про валюту в рекламе — в ч. 7.1 ст. 5 Закона о рекламе

Закон не запрещает указывать цены в иностранных валютах. Главное — сказать, сколько товар стоит в рублях. Дополнительно можно указать цену в долларах, евро, тенге, юанях или любой другой валюте.

Побуждать к непристойным поступкам и преступлениям

Про неправильные посылы в рекламе — в ч. 4 ст. 5 Закона о рекламе

Избегайте в рекламе посылов, которые формируют неправильное поведение. Следите, чтобы реклама:

  • не подталкивала к преступлению;
  • не побуждала к насилию и жестокости;
  • не содержала порнографию;
  • не осуждала и не заставляла плохо относиться к тем, кто не пользуется товарами из рекламы.
Такой креатив магазина бытовой электроники «220 Вольт» запретили из-за побуждения к противоправным действиям: человек выглядит как грабитель, залезая в «разбитое» окно магазина. Фото: РБК

Создавать опасную ситуацию на дороге

Следите, чтобы реклама не была похожа на дорожные знаки, не подталкивала нарушать правила дорожного движения, не отвлекала и не сбивала с толку водителей.

Использовать иностранные слова без перевода

Про использование иностранных слов в рекламе — в п. 1 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Если используете в рекламе иностранные слова или выражения, обязательно дайте сноску с переводом: Sale и Discount — это распродажа и скидки.

За такую надпись на витрине магазина без сноски с переводом можно получить штраф. Саратовскому мебельному магазину эта рекламная надпись обошлась в 50 000 ₽. Источник: решение суда. Фото: Бизнес-Вектор

Утверждать, что госорганы одобряют товар или услугу

Про одобрение государственными органами товара из рекламы — в п. 2 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Не пытайтесь вызвать доверие потребителей рассказами о том, что товар или услугу одобряют органы государственной власти, местного самоуправления или отдельные чиновники.

Показывать курение и пьянство

Про демонстрацию курения и пьянства в рекламе — в п. 3 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Не используйте в рекламе сюжеты, где герой курит или пьёт алкогольные напитки. Даже если это антипропаганда, которая побуждает бросить вредную привычку.

В Тамбове кто-то пожаловался на магазин «Tabaccos». На входе в магазин изображена девушка, которая выпускает дым изо рта. Местное УФАС провело в своей группе Вконтакте опрос: 72% проголосовавших считают, что на двери показано курение. Разбирательства продолжаются. Источник: ФАС, опрос в группе Вконтакте Тамбовского УФАС
В зависимости от местного законодательства производители пива корректируют рекламу. Слева кадр из российского ролика, где Мадс Миккельсен продвигает безалкогольное пиво. Справа кадр из британской рекламы, где нет уточнений о безалкогольности. Фото: Балтика и Merman

Использовать образы врачей и фармацевтов

Про использование образов врачей и фармацевтов — в п. 4 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Образы врачей и фармацевтом можно использовать в рекламе, только если вы рекламируете:

  • медицинские услуги: услуги стоматолога, окулиста, травмотолога;
  • средства личной гигиены: зубные пасты и порошки, женские прокладки;
  • товары для медиков: газеты и журналы о медицине, продукцию для выставок, семинаров, конференций о медицине.

Если вы рекламируете что-то другое, не используйте образы медиков. Нельзя одеть актёров в белые халаты и ссылаться на мнение окулистов или утверждать, что какой-то врач из клиники Рошаля рекомендует вашу аптеку.

Мурманская сеть аптек использовала в рекламе фотографию девушки в белом халате. В антимонопольной службе посчитали, что реклама нарушает закон, потому что девушка в белом халате прочно ассоциируется с образом медика. От владельцев аптек потребовали убрать фото, а иначе — штраф. Источник: предписание ФАС

Говорить о том, что товар или услуга лечат

Про рассказы о лечебных свойствах товара — в п. 6 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Говорить о лечебных свойствах товара или услуги можно, только если вы рекламируете:

  • лекарства;
  • медицинские изделия и медицинскую технику;
  • медицинские услуги: методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

Если вы продаёте что-то другое или не провели клинические испытания продукта и не зарегистрировали его как лекарственное средство, не заявляйте про его лечебные свойства.

Рекламировать информационную продукцию без возрастной маркировки

Полный спиоск информационной продукции — в ч. 5 ст. 2 Закона о защите детей

Избегайте рекламы информационной продукции без возрастной маркировки:

  • книг, брошюр, альбомов, плакатов, буклетов и открыток;
  • компьютерных программ, баз данных и мобильных приложений;
  • материалов, которые раздают на зрелищных мероприятиях: квестах, фестивалях, спектаклях, концертах.

Если рекламируете печатную продукцию, мобильные приложения или организуете квесты, фестивали, спектакли, в рекламе нужно указать ограничение по возрасту.

Размещать рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя

Список того, что нельзя показывать детям — в ч. 2 ст. 5 Закона о защите детей

Не размещайте рекламу с запрещённой для детей информацией ближе 100 метров от территории детских садов, школ, детских клубов, театров, санаториев, спортивных и медицинских организаций. Считайте расстояние по прямой от места, где хотите разместить рекламу, до забора, а не входа в здание.

Вот какую информацию нельзя показывать детям:

  • подталкивает делать то, что угрожает жизни и здоровью детей или других людей;
  • подталкивает пить алкоголь, принимать наркотики, курить, участвовать в азартных играх, заниматься проституцией, бродяжничать или попрошайничать;
  • оправдывает насилие и жестокость или подталкивает жестоко относиться к людям или животным;
  • отрицает семейные ценности, пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения;
  • формирует неуважение к родителям и другим членам семьи;
  • оправдывает преступления: позитивно описывает преступления и преступников, криминальные ценности и обычаи, атрибутику или символику преступной среды, криминальный жаргон;
  • содержит нецензурную брань;
  • содержит порнографию.
В Сызрани недалеко от Дома культуры компания повесила баннер, который рекламировал студенческую вечеринку в ночном клубе. Компанию оштрафовали за подрыв семейных ценностей, но в суде всплыли неожиданные подробности. О том, что там произошло и чем всё закончилось, читайте в статье «Битва за целомудрие: чиновники против учительницы в чулках»

Кого накажут за незаконную рекламу

Про ответственность за нарушения закона о рекламе — в ч. 6, 7, 8 ст. 38 Закона о рекламе

За незаконную рекламу отвечают все, кто с ней связан: заказчик, создатель и распространитель.

Нарушение Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер Распространитель: размещает баннер на заборе
Очернение конкурентов
Обман покупателей
Использование неэтичных образов и оскорблений
Сокрытие информации о товаре
Указание цены только в иностранной валюте
Побуждение к непристойным поступкам и преступлениям
Создание опасной ситуации на дороге
Использование иностранных слов без перевода
Заявление о том, что госорганы одобряют товар или услугу
Показ курения или пьянства
Незаконное использование образов врачей и фармацевтов
Необоснованное заявление о том, что товар или услуга лечит
Реклама информационной продукции без возрастной маркировки
Размещение запрещённой для детей рекламы ближе, чем 100 метров от них
Очернение конкурентов
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Обман покупателей
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Использование неэтичных образов и оскорблений
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Сокрытие информации о товаре
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Указание цены только в иностранной валюте
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Побуждение к непристойным поступкам и преступлениям
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Создание опасной ситуации на дороге
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✘
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔
Использование иностранных слов без перевода
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Заявление о том, что госорганы одобряют товар или услугу
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Показ курения или пьянства
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Незаконное использование образов врачей и фармацевтов
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Необоснованное заявление о том, что товар или услуга лечит
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔
Реклама информационной продукции без возрастной маркировки
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✘
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔
Размещение запрещённой для детей рекламы ближе, чем 100 метров от них
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✘
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔

Что грозит нарушителям

Нарушение Должностное лицо Индивидуальный предприниматель Юридическое лицо Статья
Любое нарушение закона о рекламе 4000 ₽ — 20 000 ₽ 4000 ₽ — 20 000 ₽ 100 000 ₽ — 500 000 ₽ ч. 1 ст. 14.3 КоАПФ РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на взрослом концерте, спектакле или в кино 20 000 ₽ — 40 000 ₽ 20 000 ₽ — 40 000 ₽ 100 000 ₽ — 170 000 ₽ ч. 2 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на детском концерте, спектакле или в кино 20 000 ₽ — 50 000 ₽ 20 000 ₽ — 50 000 ₽ 100 000 ₽ — 200 000 ₽ ч. 3 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Любое нарушение закона о рекламе
Должностное лицо:
4000 ₽ — 20 000 ₽
Индивидуальный предприниматель:
4000 ₽ — 20 000 ₽
Юридическое лицо:
100 000 ₽ — 500 000 ₽
Статья:
ч. 1 ст. 14.3 КоАПФ РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на взрослом концерте, спектакле или в кино
Должностное лицо:
20 000 ₽ — 40 000 ₽
Индивидуальный предприниматель:
20 000 ₽ — 40 000 ₽
Юридическое лицо:
100 000 ₽ — 170 000 ₽
Статья:
ч. 2 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на детском концерте, спектакле или в кино
Должностное лицо:
20 000 ₽ — 50 000 ₽
Индивидуальный предприниматель:
20 000 ₽ — 50 000 ₽
Юридическое лицо:
100 000 ₽ — 200 000 ₽
Статья:
ч. 3 ст. 14.3.1 КоАП РФ

Памятка

Чтобы не получить штраф, в рекламе своих товаров и услуг:

  1. Не очерняйте конкурентов.
  2. Не обманывайте покупателей.
  3. Не используйте неэтичные образы и оскорбления.
  4. Не скрывайте информацию о товаре от покупателей.
  5. Указывайте цену в рублях.
  6. Не побуждайте к непристойным поступкам и преступлениям.
  7. Не создавайте опасную ситуацию на дороге.
  8. Не используйте иностранные слова без перевода.
  9. Не заявляйте, что госорганы одобряют товар или услугу.
  10. Не показывайте курение и пьянство.
  11. Не используйте образы врачей и фармацевтов.
  12. Не указывайте на лечебные свойства товара, за исключением лекарственных средств, медицинских услуг и медицинских изделий.
  13. Не рекламируйте информационную продукцию без возрастной маркировки.
  14. Не размещайте рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите 111 Ctrl+Enter.

Опубликовано 1 августа 2019

Как закрылся технологический стартап, который привлёк 350 000 долларов

В 2016 году ребята из Питера воодушевились успехом индийской гостиничной сети и открыли компанию Roomp. Они зажгли идеей инвесторов, и те вложили в компанию 350 000 долларов. Но за два года её так и не удалось раскрутить. Мы расспросили ребят, как так вышло.

Ирина два года дарила гостям каждый пятый кофе, а когда подсчитала затраты на акцию, — прослезилась. Она потратила полмиллиона рублей, но так и не поняла, приводит ли акция гостей. Разбираемся, как не разориться на программе лояльности.

Желание дать людям работу может довести до суда. Указал в объявлении, что нужен водитель со своим автомобилем — штраф. Не сообщил государству про вакансию — снова штраф. Рассказываем, за что ещё могут оштрафовать работодателя.

Когда рязанский парень согласился открыть кафе-кальянную, он не мог себе представить, что из-за бизнеса потеряет лучшего друга и пять лет будет выплачивать долги. Он рассказывает, как так вышло, и разбирает свои ошибки.

7410

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: