Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф | Жиза — онлайн-журнал Эвотора о малом бизнесе
Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф

Жиза — проект Эвотора о малом бизнесе

Каждый год сотни бизнесменов попадают в суд за неудачную рекламу: в 2018 году предпринимателей оштрафовали на 78,7 миллионов рублей. За оголённую ногу на рекламном баннере, слово «лучший» или «первый» в рекламном слогане или очернение покупателей и конкурентов можно получить штраф. Мы насчитали 14 рекламных табу.

Очернять конкурентов

Признаки недобросовестной рекламы — в ч. 2 ст. 5 Закона о рекламе

Избегайте недобросовестной рекламы, которая вводит потребителей в заблуждение или кого-то очерняет, в том числе конкурентов.

Не используйте некорректные сравнения с товарами конкурентов. Если используете превосходную или сравнительную степень, обязательно подтверждайте её фактами и цифрами. Слова «первый», «лучший», «номер один» — только со ссылкой на рейтинги, исследования.

Мебельный магазин «Мастар» в Тамбове никак не подтвердил своё заявление про лучшие цены. На него завели административное дело. Источник: группа Вконтакте Тамбовского УФАС

Следите, чтобы реклама не порочила ничью честь, достоинство или деловую репутацию.

Не пытайтесь скрыто, под видом другого товара, рекламировать то, что нельзя рекламировать данным способом, в данном месте или в данное время.

Классические разборки двух сетей: Бургер Кинг напрямую не делает сравнение с товаром конкурента, но учитывая близость вывесок, всё смотрится провокационно. Фото: Adme

Обманывать покупателей

20 признаков недостоверной рекламы — в ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе

Избегайте недостоверной рекламы. Не обманывайте покупателя о свойствах, качествах и функциях товара, об условиях доставки, обмена, ремонта.

Использовать неэтичные образы и оскорбления

Про ругательства в рекламе — в ч. 6 ст. 5 Закона о рекламе

Не используйте в рекламе ругательства, непристойные и оскорбительные образы. Не высмеивайте государственные и религиозные символы, объекты культурного наследия, пола, расы, национальности, профессии и других признаков человека.

За такую рекламу Бургер Кинг не наказали, потому что на баннере еда. Фото: Публика
А за эту рекламу на Бургер Кинг подали в суд, потому что все буквы прописные и только «д» строчная, и она сильно напоминает букву «б». Фото: Рамблер

Скрывать от покупателей информацию о товаре

Про существенные условия в рекламе — в ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе

Обязательно указывайте в рекламе существенную информацию о товаре, условия покупки или использования, если без них искажается суть товара. Существенная информация — это то, что может обмануть ожидания потребителя, сформированные рекламой.

Указывать цену только в иностранной валюте

Про валюту в рекламе — в ч. 7.1 ст. 5 Закона о рекламе

Закон не запрещает указывать цены в иностранных валютах. Главное — сказать, сколько товар стоит в рублях. Дополнительно можно указать цену в долларах, евро, тенге, юанях или любой другой валюте.

Побуждать к непристойным поступкам и преступлениям

Про неправильные посылы в рекламе — в ч. 4 ст. 5 Закона о рекламе

Избегайте в рекламе посылов, которые формируют неправильное поведение. Следите, чтобы реклама:

  • не подталкивала к преступлению;
  • не побуждала к насилию и жестокости;
  • не содержала порнографию;
  • не осуждала и не заставляла плохо относиться к тем, кто не пользуется товарами из рекламы.
Такой креатив магазина бытовой электроники «220 Вольт» запретили из-за побуждения к противоправным действиям: человек выглядит как грабитель, залезая в «разбитое» окно магазина. Фото: РБК

Создавать опасную ситуацию на дороге

Следите, чтобы реклама не была похожа на дорожные знаки, не подталкивала нарушать правила дорожного движения, не отвлекала и не сбивала с толку водителей.

Использовать иностранные слова без перевода

Про использование иностранных слов в рекламе — в п. 1 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Если используете в рекламе иностранные слова или выражения, обязательно дайте сноску с переводом: Sale и Discount — это распродажа и скидки.

За такую надпись на витрине магазина без сноски с переводом можно получить штраф. Саратовскому мебельному магазину эта рекламная надпись обошлась в 50 000 ₽. Источник: решение суда. Фото: Бизнес-Вектор

Утверждать, что госорганы одобряют товар или услугу

Про одобрение государственными органами товара из рекламы — в п. 2 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Не пытайтесь вызвать доверие потребителей рассказами о том, что товар или услугу одобряют органы государственной власти, местного самоуправления или отдельные чиновники.

Показывать курение и пьянство

Про демонстрацию курения и пьянства в рекламе — в п. 3 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Не используйте в рекламе сюжеты, где герой курит или пьёт алкогольные напитки. Даже если это антипропаганда, которая побуждает бросить вредную привычку.

В Тамбове кто-то пожаловался на магазин «Tabaccos». На входе в магазин изображена девушка, которая выпускает дым изо рта. Местное УФАС провело в своей группе Вконтакте опрос: 72% проголосовавших считают, что на двери показано курение. Разбирательства продолжаются. Источник: ФАС, опрос в группе Вконтакте Тамбовского УФАС
В зависимости от местного законодательства производители пива корректируют рекламу. Слева кадр из российского ролика, где Мадс Миккельсен продвигает безалкогольное пиво. Справа кадр из британской рекламы, где нет уточнений о безалкогольности. Фото: Балтика и Merman

Использовать образы врачей и фармацевтов

Про использование образов врачей и фармацевтов — в п. 4 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Образы врачей и фармацевтом можно использовать в рекламе, только если вы рекламируете:

  • медицинские услуги: услуги стоматолога, окулиста, травмотолога;
  • средства личной гигиены: зубные пасты и порошки, женские прокладки;
  • товары для медиков: газеты и журналы о медицине, продукцию для выставок, семинаров, конференций о медицине.

Если вы рекламируете что-то другое, не используйте образы медиков. Нельзя одеть актёров в белые халаты и ссылаться на мнение окулистов или утверждать, что какой-то врач из клиники Рошаля рекомендует вашу аптеку.

Мурманская сеть аптек использовала в рекламе фотографию девушки в белом халате. В антимонопольной службе посчитали, что реклама нарушает закон, потому что девушка в белом халате прочно ассоциируется с образом медика. От владельцев аптек потребовали убрать фото, а иначе — штраф. Источник: предписание ФАС

Говорить о том, что товар или услуга лечат

Про рассказы о лечебных свойствах товара — в п. 6 ч. 5 ст. 5 Закона о рекламе

Говорить о лечебных свойствах товара или услуги можно, только если вы рекламируете:

  • лекарства;
  • медицинские изделия и медицинскую технику;
  • медицинские услуги: методы профилактики, диагностики, лечения и реабилитации.

Если вы продаёте что-то другое или не провели клинические испытания продукта и не зарегистрировали его как лекарственное средство, не заявляйте про его лечебные свойства.

Рекламировать информационную продукцию без возрастной маркировки

Полный спиоск информационной продукции — в ч. 5 ст. 2 Закона о защите детей

Избегайте рекламы информационной продукции без возрастной маркировки:

  • книг, брошюр, альбомов, плакатов, буклетов и открыток;
  • компьютерных программ, баз данных и мобильных приложений;
  • материалов, которые раздают на зрелищных мероприятиях: квестах, фестивалях, спектаклях, концертах.

Если рекламируете печатную продукцию, мобильные приложения или организуете квесты, фестивали, спектакли, в рекламе нужно указать ограничение по возрасту.

Размещать рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя

Список того, что нельзя показывать детям — в ч. 2 ст. 5 Закона о защите детей

Не размещайте рекламу с запрещённой для детей информацией ближе 100 метров от территории детских садов, школ, детских клубов, театров, санаториев, спортивных и медицинских организаций. Считайте расстояние по прямой от места, где хотите разместить рекламу, до забора, а не входа в здание.

Вот какую информацию нельзя показывать детям:

  • подталкивает делать то, что угрожает жизни и здоровью детей или других людей;
  • подталкивает пить алкоголь, принимать наркотики, курить, участвовать в азартных играх, заниматься проституцией, бродяжничать или попрошайничать;
  • оправдывает насилие и жестокость или подталкивает жестоко относиться к людям или животным;
  • отрицает семейные ценности, пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения;
  • формирует неуважение к родителям и другим членам семьи;
  • оправдывает преступления: позитивно описывает преступления и преступников, криминальные ценности и обычаи, атрибутику или символику преступной среды, криминальный жаргон;
  • содержит нецензурную брань;
  • содержит порнографию.
В Сызрани недалеко от Дома культуры компания повесила баннер, который рекламировал студенческую вечеринку в ночном клубе. Компанию оштрафовали за подрыв семейных ценностей, но в суде всплыли неожиданные подробности. О том, что там произошло и чем всё закончилось, читайте в статье «Битва за целомудрие: чиновники против учительницы в чулках»

Кого накажут за незаконную рекламу

Про ответственность за нарушения закона о рекламе — в ч. 6, 7, 8 ст. 38 Закона о рекламе

За незаконную рекламу отвечают все, кто с ней связан: заказчик, создатель и распространитель.

Нарушение Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер Распространитель: размещает баннер на заборе
Очернение конкурентов
Обман покупателей
Использование неэтичных образов и оскорблений
Сокрытие информации о товаре
Указание цены только в иностранной валюте
Побуждение к непристойным поступкам и преступлениям
Создание опасной ситуации на дороге
Использование иностранных слов без перевода
Заявление о том, что госорганы одобряют товар или услугу
Показ курения или пьянства
Незаконное использование образов врачей и фармацевтов
Необоснованное заявление о том, что товар или услуга лечит
Реклама информационной продукции без возрастной маркировки
Размещение запрещённой для детей рекламы ближе, чем 100 метров от них
Очернение конкурентов
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Обман покупателей
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Использование неэтичных образов и оскорблений
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Сокрытие информации о товаре
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Указание цены только в иностранной валюте
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Побуждение к непристойным поступкам и преступлениям
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Создание опасной ситуации на дороге
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✘
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔
Использование иностранных слов без перевода
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Заявление о том, что госорганы одобряют товар или услугу
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Показ курения или пьянства
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Незаконное использование образов врачей и фармацевтов
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✘
Необоснованное заявление о том, что товар или услуга лечит
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✔
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔
Реклама информационной продукции без возрастной маркировки
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✘
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔
Размещение запрещённой для детей рекламы ближе, чем 100 метров от них
Владелец: заказывает баннер для рекламы своего бизнеса — ✘
Создатель: готовит иллюстрацию и печатает баннер — ✔
Распространитель: размещает баннер на заборе — ✔

Что грозит нарушителям

Нарушение Должностное лицо Индивидуальный предприниматель Юридическое лицо Статья
Любое нарушение закона о рекламе 4000 ₽ — 20 000 ₽ 4000 ₽ — 20 000 ₽ 100 000 ₽ — 500 000 ₽ ч. 1 ст. 14.3 КоАПФ РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на взрослом концерте, спектакле или в кино 20 000 ₽ — 40 000 ₽ 20 000 ₽ — 40 000 ₽ 100 000 ₽ — 170 000 ₽ ч. 2 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на детском концерте, спектакле или в кино 20 000 ₽ — 50 000 ₽ 20 000 ₽ — 50 000 ₽ 100 000 ₽ — 200 000 ₽ ч. 3 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Любое нарушение закона о рекламе
Должностное лицо:
4000 ₽ — 20 000 ₽
Индивидуальный предприниматель:
4000 ₽ — 20 000 ₽
Юридическое лицо:
100 000 ₽ — 500 000 ₽
Статья:
ч. 1 ст. 14.3 КоАПФ РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на взрослом концерте, спектакле или в кино
Должностное лицо:
20 000 ₽ — 40 000 ₽
Индивидуальный предприниматель:
20 000 ₽ — 40 000 ₽
Юридическое лицо:
100 000 ₽ — 170 000 ₽
Статья:
ч. 2 ст. 14.3.1 КоАП РФ
Показ табачных изделий или процесса курения на детском концерте, спектакле или в кино
Должностное лицо:
20 000 ₽ — 50 000 ₽
Индивидуальный предприниматель:
20 000 ₽ — 50 000 ₽
Юридическое лицо:
100 000 ₽ — 200 000 ₽
Статья:
ч. 3 ст. 14.3.1 КоАП РФ

Памятка

Чтобы не получить штраф, в рекламе своих товаров и услуг:

  1. Не очерняйте конкурентов.
  2. Не обманывайте покупателей.
  3. Не используйте неэтичные образы и оскорбления.
  4. Не скрывайте информацию о товаре от покупателей.
  5. Указывайте цену в рублях.
  6. Не побуждайте к непристойным поступкам и преступлениям.
  7. Не создавайте опасную ситуацию на дороге.
  8. Не используйте иностранные слова без перевода.
  9. Не заявляйте, что госорганы одобряют товар или услугу.
  10. Не показывайте курение и пьянство.
  11. Не используйте образы врачей и фармацевтов.
  12. Не указывайте на лечебные свойства товара, за исключением лекарственных средств, медицинских услуг и медицинских изделий.
  13. Не рекламируйте информационную продукцию без возрастной маркировки.
  14. Не размещайте рядом с детьми рекламу, которую им показывать нельзя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите 111 Ctrl+Enter.

Опубликовано 1 августа 2019

Инструкция: как зарегистрировать товарный знак

Допустим, вы шьёте детскую одежду, вложились в рекламу и раскрутились. И тут узнаёте, что кто-то производит вещи под вашим логотипом. Чтобы конкуренты не нажились на вашем имени, зарегистрируйте свой логотип как товарный знак. Рассказываем по пунктам, как это сделать.

Чтобы бизнес зарабатывал, каждый сотрудник должен приносить пользу. Оценить его работу помогут цифры. Рассказываем, как с помощью нескольких показателей вычислить ленивого, некомпетентного или вороватого сотрудника.

«Продажи у неё будут невероятные»: как Паттерсон из идеи сделал продукт

Изобретатель был доволен своей кассой, но для других она была неудобной. Предприниматель купил кассу, внёс в неё сотни изменений, изготовил корпус из стали и построил успешный бизнес. Рассказываем, как ему это удалось.

Какому бизнесу нужен товарный знак

Если вы открыли кафе или производство одежды, у вас есть вывеска с красивым названием или свой стиль, вам может понадобиться защита от плагиата. Мы разобрались, кому стоит регистрировать товарный знак, а кому — нет.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: