- Законы
- Требования к упаковке товара в розничном магазине
15 мая 2024
Требования к упаковке товара в розничном магазине
Упаковка товара нужна, чтобы покупатель без проблем донёс его до дома. Часто об упаковке уже позаботился изготовитель и у магазина нет задачи во что-то ещё сложить-завернуть товар. Другое дело, когда в продаже товар на развес или поштучно. В этом случае плёнка, пакеты и бутылки — забота магазина. Если не упаковать товар для продажи, можно получить штраф.
- Автор: Елена Мехоношина
- Редактор: Ирина Ситникова
- Иллюстратор: Екатерина Вишнякова
Правила упаковки товара и требования к потребительской упаковке
Покупатель должен получить товар в руки в бесплатной упаковке. Потребительская упаковка предназначена для сохранности и переноски (ст. 481 ГК РФ и п. 8 ГОСТ 17527-2020).
Конкретных требований, что во что сложить, нет. Товар должен быть упакован обычным для него способом. Например, обувь кладут в коробку, а краску наливают в ведро или банку — так все привыкли. Упаковка должна быть целой. Единственное требование есть только к книгам, дискам и кассетам, внутри которых присутствует нецензурная брань: упаковка должна быть запечатанной.
Обычно магазин закупает товар уже в упаковке производителя: обувь приходит от поставщика в фирменной коробке, а краска с завода — в ведре. Дополнительно упаковывать такой товар не нужно.
Другое дело — продукты на развес, ткань, одежда, меховые изделия и поштучный товар. Тут магазин должен сам обеспечить упаковку. Например, нарезанный сыр завернуть в полиэтилен, пирожное положить в контейнер, пиво налить в бутылку, а отрез ткани обернуть в бумагу или положить в пакет. Брать деньги за тару и упаковку нельзя (п. 36 и 62 правил продажи в рознице).
За плату магазин может предложить подарочную упаковку или пакет для покупок — покупатель сам решит, нужна она ему или нет.
Для тех, кто с Эвотором
Найти общий язык с клиентом поможет программа лояльности «ЭвоБонус». С ней вы сможете подстроиться под запросы аудитории, запустить актуальные акции и легко рассказать о скидках.
На правах рекламы ООО «Эвотор» 2Ranym4yrYg
Товар без упаковки
Потребительская упаковка не нужна в двух случаях:
Товару, которому, по сути, не нужна упаковка. Перечня таких товаров нет — здесь нужно руководствоваться здравым смыслом. Например, упаковка не нужна для песка и щебня, которые перевозят насыпью. Или для морской свинки из зоомагазина. Но на деле товар без упаковки — редкость, почти любую вещь нужно во что-то завернуть.
Товару, который продают методом самообслуживания в тару покупателя. Например, вода из автомата или бытовая химия на розлив. Здесь от магазина ничего не нужно.
Штрафы за нарушение правил потребительской упаковки
Продажа товаров без упаковки, рваные пакеты и платные контейнеры могут обернуться для продавца штрафом от Роспотребнадзора: для ИП — от 1000 до 3000 ₽, для компаний — от 10 000 до 30 000 ₽. Правда, у магазина есть шанс отделаться предупреждением (ст. 14.15 КоАП РФ).
Например, московский алкомаркет оштрафовали на 10 000 ₽. Разливное пиво они продавали в ПЭТ-бутылках за 5 ₽ 99 копеек. Инспекторы пришли по жалобе недовольного покупателя (дело № А40-220829/2019).
За книги, диски и кассеты без закрытой упаковки, внутри которых присутствует мат, полагается штраф: для ИП от 4000 до 5000 ₽, для компаний — от 40 000 до 50 000 ₽. За повторное нарушение магазин могут закрыть на три месяца (ст. 6.27 КоАП РФ).
Для тех, кто с Эвотором
Чтобы упаковка не кончалась внезапно, поставьте её на баланс в сервисе для учёта товаров «Управление ассортиментом». Сервис оформит документ списания и подскажет, когда нужно заказать новую партию.
На правах рекламы ООО "ТУ СОФТ" 2Ranym342wA
Коротко главное
- Покупатель должен получить товар в бесплатной целой потребительской упаковке: пакете, коробке, бутылке. За деньги магазин может упаковать товар на подарок или предложить пакет-шопер.
- На платную или хлипкую упаковку покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор. Тогда магазин проверят и, возможно, оштрафуют.
- Упаковка не нужна товарам на розлив из автомата самообслуживания. А ещё — очень специфичным товарам, например песку и щебню, которые перевозят насыпью, или морской свинке из зоомагазина.
Подписаться
На правах рекламы ООО «Эвотор» 2RanyoLXZiQ
Что скажете?
-
в ответ ОльгаЖиза 16.05.2024, 11:24
Если клиенту в любом случае понадобится бутылка, чтобы забрать покупку — то да, упаковка должна быть бесплатной. Но вы можете сразу включить стоимость бутылок в цену товара.
-
Евгения 21.11.2025, 19:40
Покупатель в зоомагазине требует бесплатную фасовку под влажный корм (паучи), обязаны ли продавец давать? Чем руководствоваться?
-
в ответ ЕвгенияЖиза 26.11.2025, 12:15
Продавец не обязан предоставлять бесплатную фасовку под влажный корм — ни для паучей в заводской упаковке, ни для корма на развес. По Закону о защите прав потребителей и Правилам продажи (ПП РФ № 2463) продавец обязан лишь передать товар в упаковке, обеспечивающей его сохранность. Любая дополнительная фасовка, пакет, контейнер или иной упаковочный материал — это отдельная услуга/товар, стоимость которого продавец вправе устанавливать самостоятельно, при условии что цена доведена до покупателя заранее.
То есть магазин обязан упаковать товар, но не обязан делать это бесплатно.
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на получение сообщений рекламного характера
Избежать штрафов
11766
4997
13666
13255
70039
6584
8597
6642
24342
7866
84231
6480
2208
25807
54138
36636
2724
9423
89206
8081
2758
17507
3828
2067
2815
7408
19925
12805
4902
2193
6166
17092
2849
5692
3384
2020
9511
3693
2095
Я торгую наливным парфюмом, получается мне бесплатно бутылки надо давать?Дело в том,что они не дешёвые…Или я что то не поняла?