- Истории
- Франшиза раздора: история о не случившейся сетевой кофейне
9 ноября 2021
Франшиза раздора: история о не случившейся сетевой кофейне
Московский предприниматель купил франшизу сетевой кофейни, но ещё до открытия разочаровался и потребовал назад уплаченный паушальный взнос. Франчайзер отказался вернуть деньги. Тогда с несостоявшимися партнёрами пришлось разбираться суду.
- Автор: Елена Мехоношина
- Редактор: Ирина Ситникова
Хорошие условия франшизы
Предприниматель Смирнов хочет открыть кофейню в Москве. Идею стартовать с нуля отметает и решает купить франшизу известной сетевой кофейни «Cofe tut». Владелец бренда «Квадрат» озвучивает условия: даём бренд, раскрываем секрет производства — или ноу-хау, помогаем за два месяца запустить фирменную точку, обучить барменов и настроить логистику. После запуска тоже всячески поддерживаем. Всё это — за паушальный взнос в 499 000 ₽.
В октябре 2019 года Смирнов и «Квадрат» подписывают лицензионный договор на коммерческое обозначение «Cofe tut» и ноу-хау. Дальше подписывают акт приёмки бренда и франшизного пакета. И через два дня Смирнов переводит франчайзеру паушальный взнос 499 000 ₽.
Коммерческое обозначение — это название и фирменный логотип бизнеса для вывесок и рекламы. Оно не вписано в учредительные документы и вообще нигде не зарегистрировано. Коммерческое обозначение получает силу бренда, если стало известно в городе. Компании и предприниматели могут продавать лицензии на свои коммерческие обозначения (ст. 1539 РФ).
Ноу-хау или секрет производства — любые сведения о технологиях, экономике и управлении людьми, которые позволяют бизнесу зарабатывать. Сила ноу-хау в его неизвестности всем остальным, поэтому владелец секрета защищает его от утечки. Ноу-хау можно продавать и зарабатывать на этом (ст. 1465 ГК РФ).
Несостоявшийся запуск
Смирнов получает по электронной почте презентацию по открытию кофейни, инструкции для переговоров с арендодателями, ведению соцсетей, установке вывески, общению с сотрудниками и бланки договоров. А ещё — zip-файлы с бренд-буком «Cofe tut» и образцы фирменной полиграфии.
Дальше Смирнов начинают искать в Москве локацию для кофейни. Менеджеры франчайзера общаются со Смирновым по WhatsApp и в CRM системе: предлагают варианты помещений и консультируют по договорам аренды. Так проходит четыре месяца, но Смирнов не может определиться с местом. Запуск стопорится, а предприниматель начинает разочаровываться в покупке.
В феврале Смирнов решает, что хватит возиться с неудавшейся идеей и пишет «Квадрату» претензию с требованием вернуть паушальный взнос в полмиллиона. Франчайзер отказывает, Смирнов подаёт в суд.
Секрет производства не то, чем кажется
В суде Смирнов утверждает, что франчайзер ввел его в заблуждение. Он платил полмиллиона за бренд и секрет успешной кофейни, а получил бумаги и рисунки. Никакие это не уникальные сведения, а обычная информация, которую о сети кофеен «Cofe tut» может получить каждый. У «Квадрата» нет даже режима коммерческой тайны. Еще до кучи: коммерческое обозначение можно продавать, только если оно используется и раскручено, а «Квадрат» сам кофейнями не занимается, своё ноу-хау на баланс не поставил. Смирнов просит взыскать с франчайзера 499 000 ₽ паушального взноса, 12 000 ₽ процентов за пользование чужими деньгами и 90 000 ₽ платы за помощь юристов.
Сделка с заблуждением — это когда при заключении договора одна сторона очень искусно запутала другую. Сторона, которую запутали, вправе отменить сделку через суд и забрать обратно то, что она передала, в том числе деньги, которые заплатила (ст. 178 ГК РФ).
Представитель «Квадрата» отвечает, что франчайзер сделал обещанное: передал бренд и всю информацию для открытия кофейни. Запуск не состоялся только из-за того, что Смирнов не выбрал помещение, хотя ему предлагали множество вариантов. Это подтверждают более 40 писем на WhatsApp. Без помещения франчайзер просто физически не смог перейти к следующим этапам — фирменному ремонту, поиску барменов и рекламе.
Суд выслушивает стороны, смотрит лицензионный договор и скриншоты переписок и делает вывод, что Смирнов не прав. Секрет производства в бизнесе — это не какая-то волшебная информация, а опыт, который собрали, проанализировали и упорядочили. Опыт чужого бизнеса позволяет новому бизнесу быстро запуститься с минимальными издержками.
«Квадрат» передал свой опыт в инструкциях и личных консультациях. Информация от франчайзера недоступна другим, Смирнов получил её по личной электронке за те самые полмиллиона, а не скачал в интернете. Гриф «коммерческая тайна» для ноу-хау необязателен. Запуск зависел от него самого, франчайзер не пытался его облапошить. Остальные аргументы — не по делу.
Суд отказывает Смирнову в возврате денег. Он идёт в вышестоящие суды. Но апелляция, кассация и даже Верховный Суд не находят причин считать Смирнова обманутым.
Мы изменили фамилию и название участников этого дела
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой персональных данных
Судебные дела
2085
2686
2746
2396
1322
1214
1476
2933
2221
1871
2236
2460
2727
3129
1680
2005
2172
2415
1583
1858
200
390
165
441
327
141
1747
1411
2528
762
773
1059
236
278
279
627
6363
317
142
175
162
257
191
166
183
135
158
1846
654
218
202
145
96
652
154
91
162
155
193
337
118
1580
407
335
239
104
Что скажете?